顧客進(jìn)皮膚管理店，作為接待和顧問，首先應(yīng)該問什么？很多皮膚管理店裝修得看似高大上，但其實(shí)從接待來看就極其不專業(yè)，今天普麗緹莎皮膚管理品牌的楊老師，就和大家分享一下顧客進(jìn)店首先應(yīng)該問的幾句話，幫助皮膚管理師快速成交！
第一句：您今天從哪來的？遠(yuǎn)嗎？路上堵嗎？剛剛過來大概用了多長時間呢？
解析：這句話的目的，就是為了了解到我們的顧客過來皮膚管理店方不方便，留在這邊持續(xù)消費(fèi)的可能性大不大，實(shí)在過來不方便，一會就可以推推家居單品，不用再推銷卡了。
第二句：您在哪些品牌的皮膚管理店里面做過護(hù)理？通過什么了解到我們的皮膚管理店呢？
解析：這句話的目的，就是要了解到我們的顧客有沒有保養(yǎng)意識，沒有保養(yǎng)意識的說再多基本上全是白搭，不要再浪費(fèi)大家的時間。
第三句：您在家里使用的是什么品牌的產(chǎn)品呢？一會兒讓皮膚管理師安排合適您的產(chǎn)品。
解析：這句話就是要了解到顧客的消費(fèi)實(shí)力，家里使用的是什么品牌，最能夠體現(xiàn)顧客對自己的重視程度，以及她的消費(fèi)實(shí)力。
第四句：您最想改善的地方有哪些呢？
解析：這句話就是想要了解到顧客真正的需求點(diǎn)是什么，我們要對他進(jìn)行深挖需求，知道她真正的需求點(diǎn)，才能找到痛點(diǎn)，讓對方心甘情愿的買單。
第五句：您對皮膚管理師的手法有什么要求，我為您合理的安排。
解析：這句話的目的就是為了了解前面4句話的準(zhǔn)確答案，對手法有要求的顧客一定是經(jīng)常保養(yǎng)的，這個才是我們的目標(biāo)顧客。
以上就是普麗緹莎皮膚管理品牌分享的，顧客進(jìn)皮膚管理店應(yīng)該問的話，更多相關(guān)可以看這篇文章：《4個破冰話術(shù)，緩解美容師與顧客的尷尬癥！》。
普麗緹莎皮膚管理品牌是一個20年的知名美業(yè)品牌，為合作伙伴提供店面選址定位/裝修設(shè)計(jì)/證件辦理/產(chǎn)品儀器贈送/美容師招聘培訓(xùn)/卡項(xiàng)設(shè)計(jì)推廣/營銷活動制定/線上線下引流/督導(dǎo)駐店指導(dǎo)拓客留客鎖客/店務(wù)和人員的管理一站式的服務(wù)，如果你有開店的想法或者其他問題，歡迎致電或留言哦！
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