對于想開美容院的創(chuàng)業(yè)者來說,在想象中,當(dāng)美容院老板一定比上班打工要好,但其實(shí)作為美容院老板,也會面臨很多問題,今天盤點(diǎn)作為美容院老板才知道的五件事!
1、在公司的管理經(jīng)驗(yàn)在美容院不適用。因?yàn)橐话愎镜姆止な呛苊骷?xì)的,而美容院尤其是中小型美容院,為了節(jié)約成本,一般是一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑,美容師既是技術(shù)人員也是銷售人員,另外很多美容院的從業(yè)人員學(xué)歷不太高,用專業(yè)的管理方法去管理他們是行不通的,而要用人情去管理,這樣才能籠絡(luò)人心。
2、要有長時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備。當(dāng)了美容院老板就知道,工作和生活是沒有區(qū)分的,因?yàn)槊廊菰豪习宀粌H在營業(yè)時(shí)候要接待客戶,即使不營業(yè)的時(shí)候,除了要隨時(shí)回復(fù)客戶的電話信息,維護(hù)客情外,還得優(yōu)化美團(tuán)、大眾點(diǎn)評的線上店鋪,做小紅書、抖音、微信的推廣,策劃營銷活動等等。
3、技術(shù)不是最重要的,信任才是。當(dāng)了美容院老板之后才發(fā)現(xiàn)顧客能選擇你,不只是因?yàn)槟汩T店的技術(shù)好,最重要的是你或者你的美容院里有沒有讓他覺得信任、舒適、喜歡,而套路顧客只能做一次性買賣,尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,強(qiáng)買強(qiáng)賣或者玩套路的美容院是沒有生存空間的。所以當(dāng)美容院的技術(shù)都差不多的時(shí)候,怎么讓顧客產(chǎn)生對你持久的信任非常重要。
4、想做高端客戶的生意,美容院老板就要善于學(xué)習(xí)。因?yàn)槟愕目蛻魜碜愿餍懈鳂I(yè),各個(gè)層次各個(gè)階層,如果你的能力你的認(rèn)知匹配不了的話,那么你很難長期做高端客戶的生意的,因?yàn)槟悴荒芡耆私夂蜐M足他們的需求,所以美容院老板不僅要學(xué)習(xí)美業(yè)相關(guān)知識技術(shù),還得了解高端客戶們比較關(guān)心的話題和動態(tài)。
5、錢是賺不完的。在開美容院之前,美容院老板一定想著顧客越多越好,賺錢越多越好,但其實(shí)當(dāng)了美容院老板之后才發(fā)現(xiàn),錢是賺不完的,一味的想著拓展新客戶,做所有客戶的生意,逼客戶成單,讓自己的美容院從販賣美麗變成銷售中心,這樣美容院也很難長期健康的發(fā)展下去。因此美容院老板不能貪多,把產(chǎn)品項(xiàng)目做精,把握忠實(shí)顧客,做好服務(wù),業(yè)績自然不會差
推薦閱讀:《10年店主分享開美容院全流程,小白也能看懂!》
|