專業(yè)的皮膚管理店不僅應(yīng)該有一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的接待流程,也要有專業(yè)的表格,今天普麗緹莎皮膚管理品牌的楊老師,就以我們普麗緹莎皮膚管理品牌店為例,分享一下我們的三大成單利器,即皮膚問診表、皮膚面診方案表和顧客檔案表,讓皮膚管理店的業(yè)績至少增長30%以上。
首先,新顧客進(jìn)店之后,皮膚管理顧問就要拿出皮膚問診表,通過5個(gè)維度來對顧客進(jìn)行皮膚的深度問診,包括顧客的身體狀況、生活習(xí)慣、肌膚狀況,之前所做過的一些項(xiàng)目以及顧客的意向項(xiàng)目,這樣皮膚管理師才能更清楚的了解顧客的現(xiàn)有皮膚情況,以及來最想改善的方向,然后再給顧客提供更專業(yè)更針對性的皮膚建議。
填完皮膚問診表之后,皮膚管理師就可以用皮膚檢測儀對顧客的皮膚進(jìn)行初步的檢測了,讓顧客通過圖片和數(shù)據(jù)客觀的看到自己皮膚的現(xiàn)狀,然后再拿出面診方案表,有針對性的給顧客提出專業(yè)的改善方案,包括顧客的家居護(hù)膚方法,在皮膚管理店應(yīng)該定期做的項(xiàng)目療程,皮膚的每個(gè)時(shí)間段能達(dá)到的目標(biāo)等等,皮膚面診方案應(yīng)該是一套完整的的成交體系,皮膚管理師要通過面診方案,一步一步的推動(dòng)顧客真正想要的點(diǎn),去觸碰到顧客最在乎的需求。
最后就是顧客檔案表了,這是皮膚管理師在顧客離店之后再填寫的,因?yàn)椴还苁菃栐\表還是方案表都只是記錄了顧客的皮膚相關(guān)信息,而顧客檔案表會(huì)詳細(xì)記錄顧客的其他情況,包括皮膚、年齡、聯(lián)系方式、工作等等,方便皮膚管理師做好詳細(xì)信息的跟蹤。
如果你的皮膚管理店一直處于瓶頸期,業(yè)績忽上忽下的話,那么就要運(yùn)用好這三個(gè)表格,讓這三個(gè)表格相輔相成,確保你的業(yè)績可以至少增長50%以上!
普麗緹莎皮膚管理品牌專注科技美膚20年,為品牌店提供店面選址定位→裝修設(shè)計(jì)→證件辦理→產(chǎn)品儀器贈(zèng)送→美容師招聘培訓(xùn)→卡項(xiàng)設(shè)計(jì)推廣→營銷活動(dòng)制定→線上線下引流→督導(dǎo)駐店指導(dǎo)拓客留客鎖客→店務(wù)和人員的管理一站式服務(wù)。更多關(guān)于皮膚管理開店的問題,您可以留言或者在線咨詢,我們將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您,并且發(fā)送詳細(xì)的皮膚管理開店資料哦。
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