六覺即：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、知覺。皮膚管理店要想滿足顧客的六覺，要從以下幾個方面入手：
1、視覺：皮膚管理店的外在形象極其重要，尤其是現(xiàn)在進(jìn)店消費(fèi)的顧客趨于年輕化，她們更注重外在顏值，所以首先門店的門頭、招牌要能抓住顧客的眼球，讓顧客愿意進(jìn)店，其次店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、燈光氛圍、皮膚管理師的形象等等，都要讓顧客愿意停留消費(fèi)，尤其是燈光，一定不能刺眼。
2、聽覺：顧客進(jìn)皮膚管理店除了做護(hù)理，還是來短暫休憩的，因此護(hù)理間的環(huán)境一定要相對安靜，如果你的門店處在嘈雜的街道，那么就要做好隔音效果了。平時店里也可以放一些有品質(zhì)的歌曲音樂，具體什么環(huán)境放什么音樂，可以看這篇文章：《分享皮膚管理店音樂歌單，100首！》。另外，皮膚管理師在和顧客講話的時候，也要注意自己的音量，輕聲細(xì)語會讓顧客感覺到親切。
3、觸覺：觸覺即顧客進(jìn)店之后能接觸到的所有東西，比如進(jìn)店后換的拖鞋，如果是秋冬季節(jié)，那么就要跟客人提前備好熱拖鞋，給顧客準(zhǔn)備的茶水不能太涼也不要太熱，往往細(xì)節(jié)決定成敗，如果你的皮膚管理店細(xì)節(jié)做得足夠到位，就能打動顧客的心。
4、嗅覺：皮膚管理店要保持空氣的流通，不能太悶，更不能有異味，因此作為員工是切忌不能在店內(nèi)吃榴蓮、螺螄粉等氣味比較重的食物的，在護(hù)理前也盡量不要吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，避免有口氣讓顧客方案。還有的皮膚管理店為了吸引顧客，在店內(nèi)噴很濃的香水，這樣往往適得其反，因為有鼻炎的顧客會很反感，可以適當(dāng)用一些氣味清新的香氛即可。
5、味覺：皮膚管理店為顧客提供的茶水小食甜品也要用心，因為這是顧客離店的最后一環(huán)，這一環(huán)服務(wù)做得好的話，顧客很有可能買單，因此要精心挑選，茶水點心不宜過甜，很多顧客在減肥是吃不了甜度很高的食品的。
6、知覺：知覺就是顧客所有五感六覺的總和，如果你的皮膚管理店能滿足所有的五感六覺，并且能真正給顧客解決問題的話，顧客就會認(rèn)定你的門店，成為你的忠實顧客。
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