相信所有的美容院老板，都想要一支由才華橫溢、夢想遠大、志同道合、情趣相同的人組成團隊，但那只能做夢的時候才能擁有。如何打造靠譜的夢之隊，一直是老板努力的方向。
員工能上能下，能進能出，但不可以進進出出。真正優(yōu)秀的員工一定是打造出來的。
一項工作干久了，人的視野、思路就會變得狹窄，形成思維定式，也容易產(chǎn)生厭倦或者疲憊的心態(tài)，工作就會失去創(chuàng)造力。而能上能下、競聘上崗、輪崗交流有利于員工學(xué)習(xí)新的知識，拓寬視野，增長見識，提高工作熱情，可以使部門的成員組合達到優(yōu)勢互補，提高部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更利于培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。
因為在新的崗位、新環(huán)境，一定會迫使員工去學(xué)習(xí)、去適應(yīng)，會激發(fā)潛能，鍛煉才干，開創(chuàng)新局面，取得更多的工作經(jīng)驗，也就能夠促使員工保持一種非常好的進取精神。通過不斷調(diào)整崗位，還能做到人崗匹配，人盡其才，才盡其用。
我認為，只有經(jīng)得起檢驗的員工，才是美容院的棟梁之材。打造員工一般有以下幾種方法：
第一種是「上上下下」，通過改變層級來培養(yǎng)。
當員工的能力碰到天花板的時候，就需要往下退一步進行錘煉和提升，然后再來競聘。員工要能上能下，不斷挪坑，在不同的坑里歷練，形成所謂“之”字形的成長路線。摸爬滾打也才會讓員工很好地把握人心，因為他們處于艱苦之中，就會在不斷變換的環(huán)境中去換位思考別人的感受，慢慢就有了同理心。服務(wù)業(yè)的管理者必須要有同理心。
第二種是「左右平移」，用輪崗換崗來考驗。
今天做營運，改天干市場，通過換崗讓員工能更好地理解別人的工作，也能明白自己的能力點和盲點，甚至更可以打通部門墻，擁有更好的全局觀。這種鍛煉不僅讓員工的能力得到了長足的發(fā)展，也讓美容院有了創(chuàng)新力。
第三種是「自由進出」，讓社會去選擇。
一個員工在一個崗位上待的時間太久了，就會對自己的認知產(chǎn)生嚴重的偏差，脫離群眾，掣肘上級，其實他自己也痛苦，認為付出和得到不成正比。其實一個人在職場的痛苦，跑不出這幾個原因：想要的太多，得到的太少；想自己的太多，想別人太少；想眼前利益太多，想長遠利益太少。
在美容院一定會碰到鉆牛角尖的員工，別人怎么幫他都是枉然。這個時候，不如放手，放手后，雙方如果還要經(jīng)常聯(lián)系，經(jīng)過社會的打拼再回歸的伙伴，有些在能力和眼界上有了很大的突破，對美容院是一種推動。
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