美業(yè)行業(yè)一直以來競爭都相當(dāng)激烈，因為一家皮膚管理店往往只能做附近方圓三到五公里的生意，而這個區(qū)域的潛在客戶數(shù)量是有限的，怎么在眾多競爭對手中脫穎而出，被客戶看到，且吸引到客戶進(jìn)店，是所有皮膚管理店經(jīng)營者都需要學(xué)習(xí)的問題，今天普麗緹莎皮膚管理品牌的楊老師，和大家分享皮膚管理店吸引客戶的三大對策，希望能幫助到大家。
1、營造客戶喜愛的門店形象
作為服務(wù)行業(yè)，門店的整體環(huán)境是相當(dāng)重要的，裝修方面無論是色彩搭配、軟裝裝飾品還是燈光照明，都應(yīng)該協(xié)調(diào)沒有壓迫感，讓客戶愿意進(jìn)店；環(huán)境方面，室內(nèi)衛(wèi)生一定要做到位，洗手間要干凈整潔，空氣要清新無異味，背景音樂要適宜，皮膚管理店應(yīng)該是溫馨、舒適的，而不能是低俗、吵鬧的。
2、制作“客戶地圖”
�、偈紫葴�(zhǔn)備一張以自己皮膚管理店為中心的地圖；
②以自己皮膚管理店所在地為中心，畫半徑分別為500米、1000米、2000米、3000米的圓圈；
�、墼诳蛻舨旧咸暨x出客戶的居住地并標(biāo)示出來；
�、軐τ跁䥺T客戶要用不同的顏色標(biāo)示；
⑤最后在地圖上標(biāo)示競爭對手美容院、皮膚管理店的位置。
制作“客戶地圖”的目的在于，幫助你分析你的客戶聚集在哪里，為什么聚集在那里，為什么某些區(qū)域客戶少，怎么打敗附近的競爭對手占據(jù)更多客戶等等。
3、重視線上拓客
如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，不再是過去傳統(tǒng)美容院靠街邊人流量就能做生意的時候了，很多去皮膚管理店消費(fèi)的顧客都是90后甚至00后，他們的消費(fèi)習(xí)慣改不了，會先習(xí)慣去網(wǎng)上搜索相關(guān)門店再選擇評分高的評價好的進(jìn)店，因此經(jīng)營好線上流量，把線上流量轉(zhuǎn)為線下才是王道。
可以從幾個方面入手，美團(tuán)、大眾點評做好線上門店的排名；利用小紅書打造個人IP，展示你的門店；抖音既能展示也能作為線上門店，可以直接下單；把所有線上流量都引到微信社群，打造封閉式的私域流量。當(dāng)你擁有一批穩(wěn)定客戶之后，客戶和客戶之間的轉(zhuǎn)介紹也是重要的拓客來源，具體可以看這篇文章：《如何讓高端顧客主動轉(zhuǎn)介紹？用這種方法事半功倍！》。
總之，皮膚管理店要想吸引到客戶，除了自身環(huán)境要做到位外，作為經(jīng)營者也有不斷的學(xué)習(xí)怎么去拓客，因為成長型的皮膚管理店是最不容易被淘汰的。
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