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會(huì)員卡設(shè)計(jì)原則 |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/10/19 11:59:57
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美容院的銷售形式有很多種，對(duì)于很多高檔美容院經(jīng)加盟店的經(jīng)營者來說，為了將美容院的業(yè)績做出來，除了增加客源以外，更加想從現(xiàn)有的顧客資源保留，并且利用現(xiàn)有的資源，驚醒二次銷售的轉(zhuǎn)化，于是推出了會(huì)員卡優(yōu)惠，主要是打折或者是贈(zèng)送禮品的方式讓顧客能夠長久的留在美容院。
我們大家都有過消費(fèi)的經(jīng)歷，每當(dāng)自己在購買想要的商品之后，都想以后再次購買，并且希望商家給予優(yōu)惠，然后商家變開始推薦辦理會(huì)員卡，或者是購買滿多少金額的商品后變贈(zèng)送會(huì)員卡，這樣吸引顧客再次光臨。同樣的道理，美容院也存在會(huì)員消費(fèi)，然而不同的是，美容院的會(huì)員卡有層次之分，并不是一一等同，這主要是因?yàn)�，美容院�?jīng)營服務(wù)的特殊性所決定的。
為什么美容院會(huì)員卡會(huì)比較受歡迎？一方面會(huì)員卡會(huì)讓顧客感受到實(shí)在的優(yōu)惠，另一方面會(huì)員卡代表的是一種心意，我們舉例來說明：如果一個(gè)男人送給一個(gè)女人100元錢，無論男人屬于什么樣的身份，都無關(guān)緊要，因?yàn)榕酥辉诤踅疱X給予她的感覺，然而，女性就真的這么喜歡錢嗎？實(shí)際上不是這樣，如果能夠?qū)?00元錢去精心挑選一束玫瑰，然后送給女性，想必女性一定會(huì)心花怒放，因?yàn)檫@代表的是那嫩的一片心意。從這一方面來看，在價(jià)格等同的前提下，價(jià)值發(fā)生了重大的改變，人們會(huì)為自己的追求和感動(dòng)花出金錢，卻不會(huì)用錢買冰冷的數(shù)字或金錢的折扣。最高明的商業(yè)推銷，都是喚起人們內(nèi)心的渴望。假如美容院營造的感覺足以讓最挑剔的女人動(dòng)心，為什么我們的產(chǎn)品不能夠喚起這種美感呢?會(huì)員卡就是喚起愛美女性美感的一種好的方式。
在美容院，會(huì)員卡設(shè)計(jì)的級(jí)別不能太多，一般情況下，不能低于三種，同時(shí)也不能多余六種，主要是考慮到對(duì)于顧客的針對(duì)性而設(shè)計(jì)。
會(huì)員卡的設(shè)計(jì)在價(jià)位區(qū)間應(yīng)該是保持階梯上升，拉大優(yōu)惠之間的差距，這樣才能夠體現(xiàn)出會(huì)員制的意義。美容院在設(shè)計(jì)會(huì)員卡的時(shí)候，中等會(huì)員卡的價(jià)格應(yīng)該設(shè)置在大眾能夠接受的價(jià)格為宜，主要是考慮到能夠吸引并留住顧客；另外會(huì)員卡可以設(shè)置成金卡與銀卡，這些是為美容院高端客戶所設(shè)計(jì)。
那么美容院在確定會(huì)員卡應(yīng)該怎樣制定價(jià)格呢？一般是以顧客的單次價(jià)格花費(fèi)按年統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出平均數(shù)，這樣的一個(gè)數(shù)值將會(huì)是美容院制定會(huì)員價(jià)的一個(gè)參考基數(shù)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一定會(huì)是顧客所能夠接受。
所以美容院會(huì)員價(jià)格一定是需要趨于合理，結(jié)合美容院的定位，項(xiàng)目，產(chǎn)品介個(gè)的定位，消費(fèi)者的能力水品，市場(chǎng)價(jià)格水品等綜合因素來確定。
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