今天普麗緹莎美容品牌的楊老師，跟大家分享超全美容師入職培訓(xùn)考核流程，想開美容門店的老板們建議收藏一下哦！

一、美容師入職前培訓(xùn)內(nèi)容

1、品牌理念的培訓(xùn)

品牌經(jīng)營理念、美容院規(guī)章制度、員工規(guī)范、迎新儀式。

2、美容院標準的培訓(xùn)

參觀環(huán)境及功能區(qū)、房間的布置擺放細節(jié)、熟悉工作區(qū)域、床品擺放標準、消毒衛(wèi)生標準、推車陳列標準等。

3、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)

規(guī)范著裝、儀容儀表、學(xué)習(xí)鞠躬角度、跪式服務(wù)、引導(dǎo)手勢、規(guī)范用語。

4、專業(yè)技能的培訓(xùn)

皮膚專業(yè)知識、儀器原理、儀器操作、特色手法、真人實操，服務(wù)流程、問題肌管理方案。

5、銷售技巧的培訓(xùn)

美容院品項、卡項，用到哪些產(chǎn)品、哪些儀器、有什么效果、產(chǎn)品是什么成分，客戶溝通話術(shù)以及技巧、面診技巧。

二、培訓(xùn)日程

1）第一周

第一天：

學(xué)習(xí)：美容院經(jīng)營管理、店規(guī)以及員工手冊、店內(nèi)產(chǎn)品以及品牌以及美容院現(xiàn)有項目學(xué)習(xí)品牌文化以及美容院的品項架構(gòu)基礎(chǔ)。

第二天：

學(xué)習(xí)：客戶標準服務(wù)流程、美容院現(xiàn)有項目、皮膚基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品成分，基礎(chǔ)品項SOP標準作業(yè)流程。

第4-5天：

學(xué)習(xí)：手法+儀器訓(xùn)練/步驟流程訓(xùn)練、皮膚基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品成分、房間接待服務(wù)流程、房間物品陳列。

第6-7天：

學(xué)習(xí)：皮膚基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品成分、常規(guī)皮膚學(xué)習(xí)、手法+儀器訓(xùn)練/步驟流程訓(xùn)練、案例診斷訓(xùn)練、問題肌學(xué)習(xí)、入門儀器學(xué)習(xí)、服務(wù)及工作態(tài)度。

2）第二周

1、學(xué)習(xí)美容院SOP服務(wù)流程以及特色品項SOP標準作業(yè)流程及工作態(tài)度。

2、溝通技巧培訓(xùn)及服務(wù)標準演練。

3、考核及復(fù)盤總結(jié)。

3）第三周、四周

復(fù)習(xí)與鞏固前兩周所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，考核學(xué)習(xí)成果。

三、考核標準

1、前三日是否學(xué)會三種以上自我介紹方式、是否能夠熟練進行表達、是否熟悉店內(nèi)文化、是否能夠進行前臺接待以及客戶檔案填寫。

2、皮膚基礎(chǔ)知識考核：皮膚基礎(chǔ)生理結(jié)構(gòu)問題、問題性肌膚問題、居家護理問題。

3、客戶接待服務(wù)標準+實操考核。

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