美容師對于美容院來說是至關(guān)重要的，是直接服務(wù)顧客的，是美容院的門面，所以美容師的考核必不可少，不管多小的美容院都需要一套系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的考核流程，針對美容師的素質(zhì)、專業(yè)知識、手法等等各個方面進(jìn)行考核，今天普麗緹莎美容品牌的楊老師和大家分享一套超全的美容師面試考核流程，開店必看！

一、面試問題及目的

1）了解美容師基本情況

1、您好，可以做一下自我介紹嗎？

目的：了解美容師的語言表達(dá)能力，吐字是否清晰，節(jié)奏是否流利。

2、你覺得你自己有哪些優(yōu)缺點？

目的：了解美容師是否對自己又深刻、全面、理性的認(rèn)知，自我總結(jié)能力如何。

2）了解工作經(jīng)驗

1、以前在哪里上過班？

目的：通過美容師對自己工作的歸納，來判斷美容師對業(yè)務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)，和專業(yè)程度以及熟練程度和關(guān)注度。

2、上份工作離職原因？

目的：了解美容師工作穩(wěn)定性，詢問是主觀原因還是客觀原因。

3）求職動機(jī)和態(tài)度

1、為什么選擇美容行業(yè)？

目的：了解美容師的求職意愿以及對行業(yè)理解程度，告知美容師對于職位的要求。

4）職業(yè)規(guī)劃

1、未來3年有什么工作規(guī)劃？

目的：了解美容師是有沖勁想做到管理層，還是積累經(jīng)驗為以后創(chuàng)業(yè)，判斷是否適于本階段的崗位工作。

2、你的理想薪資是？

目的：了解美容師對于自己自身價值的認(rèn)識以及薪資的要求，要按照薪酬體系進(jìn)行溝通。

二、培訓(xùn)要點

1、美容院理念的培訓(xùn)

2、團(tuán)隊精神的培訓(xùn)

3、專業(yè)技能的培訓(xùn)

4、銷售技巧的培訓(xùn)

5、禮儀常識的培訓(xùn)

三、美容師入職前培訓(xùn)內(nèi)容：

1、熟悉學(xué)習(xí)美容院文化：美容院運營理念、店規(guī)、美容師規(guī)范、店內(nèi)項目、店內(nèi)產(chǎn)品、店內(nèi)品牌。

2、基礎(chǔ)入門專業(yè)知識：顧客的服務(wù)流程、基本功訓(xùn)練、美容院項目學(xué)習(xí)等等。

3、美容相關(guān)技能和知識：皮膚基礎(chǔ)知識、手法學(xué)習(xí)、問題肌膚處理技巧等等。

4、店內(nèi)產(chǎn)品儀器學(xué)習(xí)：產(chǎn)品成分、物品陳列、儀器學(xué)習(xí)以及產(chǎn)品儀器搭配等等。

5、客戶服務(wù)流程學(xué)習(xí)：完整的顧客接待服務(wù)流程、案例診斷訓(xùn)練。

6、銷售溝通技巧：顧客溝通話術(shù)以及技巧。

7、美容師著裝、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度以及工作態(tài)度。

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