不同皮膚管理師的薪資真的差別巨大,一個專業(yè)的高薪皮膚管理師,一定是懂客戶、會服務(wù)、會銷售的,下面分享三種不同類型的皮膚管理師。
一、佛系的皮膚管理師
現(xiàn)在的客戶自我保護意識很強,之前那些推銷方式,來了就想讓掏辦卡,已經(jīng)不頂用了,有時候佛系一點,成單反而會變得更容易。
適合人群:
1、初級皮膚管理師,剛來經(jīng)驗不是很豐富,少說多做,降低客戶防備感;
2、有耐心、有專業(yè)度,真的佛系的人群。
參考話術(shù):
1、小姐姐,您放心,我們店里從來不提倡推銷,來這里做護理,我們主要會考慮您的感受,放松最重要。
2、小姐姐,在護理的過程中,您好好享受這一個小時的時光,我們不打擾您,您先感受,一會做完,如果您有什么想了解的,可以再說。
二、真誠的皮膚管理師
在與客戶的接觸中,讓客戶感覺到你的真誠,時刻站在客戶的角度出發(fā),為客戶謀求更多的好處,從而獲得客戶的信任,簡單的說,就是讓客戶覺得你把她當(dāng)自己人。
適合人群:中級皮膚管理師
1、掌握的知識更多,也積累了一定經(jīng)驗
2、對店里的品項、價各關(guān)系等都有所了解
3、對客戶心里有一定了解,知道怎么為客戶爭取更多的好處,讓客戶買的舒心。
參考話術(shù):
1、您的皮膚問題還是比較好處理的,痘痘問題其實沒那么嚴重,沒必要做那么多項目,只要先把水油調(diào)平衡了,就不會反復(fù)爆痘了。
2、這個項目確實有點貴,但您也知道確實能解決您的問題,如果平均到每一天,其實也沒多少,我去找店長再試試,給您再爭取一下,盡量讓您少花。
三、實力的皮膚管理師
在跟客戶的溝通中,用你的實力讓客戶信服,并認可你,從而促進銷售。
適合人群:高級、資深皮膚管理師
1、做的時間長,有一定的客戶基礎(chǔ)
2、專業(yè)度讓客戶很認可
3、經(jīng)驗豐富,知道怎么和客戶溝通,怎么說客戶可以聽懂并接受管理方案;
參考話術(shù):
1、您這邊主要就是皮膚有點敏感,敏感肌的日常護理要圍繞溫和和修護,早上建議精簡護膚,洗完臉后水一乳一防曬,晚上水一精華一乳液一面霜一眼霜,后續(xù)我會根據(jù)你的皮膚狀態(tài)調(diào)整護膚方案。
2、您的臉上主要就是有點紅血絲,環(huán)境溫差大、太陽長時間暴曬、清潔過度等都有可能讓表面微血管擴張產(chǎn)生紅血絲,今天給您用的產(chǎn)品中含有積雪草成分,可修復(fù)肌膚,做完后會您可對比看下。
推薦閱讀:《皮膚管理師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)!美容師速成步驟》
|