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開一家美容院，如何解決沒客源的難題？ |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2023/9/30 23:40:10
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美容院老板最擔(dān)心的就是店開起來了，但沒客源，美容院沒有客源，主要原因是美容院提供的服務(wù)，讓顧客不夠滿意，或者不夠有亮點(diǎn)，顧客可以選擇性很多，如果你的價(jià)格或者地理位置沒有優(yōu)勢(shì)的話，你就留不住顧客，那么怎么解決呢？最重要的還是抓服務(wù)。
主要從三方面入手，包括升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、升級(jí)顧客體驗(yàn)感、打造高品質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景。
1、升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
完整的美容師服務(wù)流程包括顧客進(jìn)店前 （美容院區(qū)域準(zhǔn)備、美容師基本禮儀、預(yù)約確認(rèn)），進(jìn)店后的迎賓接待、專業(yè)服務(wù)（護(hù)理間準(zhǔn)備、護(hù)理操作、收尾服務(wù)），以及離店的送客和后期回訪。完善流程邏輯、升級(jí)流程標(biāo)準(zhǔn)，使之更加契合美容院。
2、升級(jí)顧客體驗(yàn)感
重視顧客體驗(yàn)感，與顧客的每一個(gè)觸點(diǎn)都要注意服務(wù)細(xì)節(jié)。給予顧客尊重感、高貴感、安全感、舒適感愉悅感；細(xì)節(jié)上要從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺上都讓顧客倍感舒適，體驗(yàn)感極佳。
3、打造高品質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景
升級(jí)美容院的服務(wù)場(chǎng)景，從門店內(nèi)外環(huán)境，到美容師的形象，都需要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，特別是美容師的外在和內(nèi)在都要升級(jí)，有利于提升顧客滿意度的。升級(jí)服務(wù)系統(tǒng)，需要注重細(xì)節(jié)、注重標(biāo)準(zhǔn)、注重流程，從顧客角度出發(fā)，站在美容院經(jīng)營(yíng)管理的高度，進(jìn)行優(yōu)化。
加盟成功品牌=走創(chuàng)業(yè)捷徑
自己開美容院，從門店定位選址到產(chǎn)品儀器和其他開店物料的采購(gòu)，再到美容師的培訓(xùn)等等，都需要自己親力親為去做，需要花很多時(shí)間和金錢去試錯(cuò)，但選擇靠譜的有實(shí)力的美容品牌不一樣，比如選擇普麗緹莎，是直接完整的復(fù)制了成千上萬美容院的成功模式，普麗緹莎美容品牌提供的不只是品牌價(jià)值，更有完整的成熟的盈利模式、技術(shù)培訓(xùn)、店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，并且配送產(chǎn)品儀器及開店物料，相當(dāng)于找了個(gè)靠譜的合伙人，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
沒加盟美容品牌前是從失敗中吸取教訓(xùn)，加盟美容品牌后是從成功經(jīng)驗(yàn)中選擇適合自己的道路，然后在一站式的扶持中，穩(wěn)穩(wěn)走向盈利的未來。很多自己開過美容院的加盟商會(huì)感嘆：加盟了普麗緹莎之后，才體會(huì)到加盟的好，不再單槍匹馬，有支撐開美容院也底氣十足。
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