在經(jīng)營(yíng)美業(yè)門店時(shí)，我們必須要了解高端顧客和低端顧客的不同需求。高端顧客更注重產(chǎn)品的價(jià)值，而低端顧客則更加關(guān)注價(jià)格。對(duì)于高端顧客來(lái)說(shuō)，我們要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的誘惑力，而對(duì)于低端顧客來(lái)說(shuō)，我們要突顯產(chǎn)品的實(shí)惠好處。
首先，我們要明白高端顧客最看重的不是產(chǎn)品的價(jià)格，而是產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)我們?cè)谙蚋叨祟櫩屯其N產(chǎn)品時(shí)，不要只強(qiáng)調(diào)價(jià)格和好處，而是要著重介紹產(chǎn)品所能帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。高端顧客往往更注重服務(wù)、技術(shù)和產(chǎn)品背后的專業(yè)認(rèn)知。因此，我們要從這些方面入手，提供能夠滿足他們需求的價(jià)值。
其次，我們要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格并不等于產(chǎn)品的價(jià)值。例如，香奈兒、愛(ài)馬仕、LV等品牌的包包之所以能夠賣出高價(jià)，是因?yàn)樗鼈兡軌蛭櫩�，提供�?dú)特的價(jià)值。這些品牌的專業(yè)認(rèn)知和方法能夠吸引高端顧客，讓他們?cè)敢鉃樗璧膬r(jià)值支付高價(jià)。
在經(jīng)營(yíng)美業(yè)門店時(shí)，我們要深入了解顧客的需求和痛點(diǎn)。對(duì)于高端顧客來(lái)說(shuō)，錢并不是問(wèn)題，他們更關(guān)注的是產(chǎn)品所能帶來(lái)的價(jià)值。因此，我們要了解他們想要的價(jià)值，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，我們才能真正滿足高端顧客的需求。
最后，我們要以真誠(chéng)的態(tài)度為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和話術(shù)。在成交過(guò)程中，我們要站在顧客的角度思考問(wèn)題，了解他們的需求和痛點(diǎn)。同時(shí)，我們還要不斷挖掘顧客的需求，提供個(gè)性化的解決方案。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的皮膚管理市場(chǎng)中脫穎而出，贏得更多高端顧客的青睞。
普麗緹莎美業(yè)品牌成立于1999年，致力于為廣大想開(kāi)美業(yè)門店，但0經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者們實(shí)現(xiàn)開(kāi)店夢(mèng)想，我們的整店輸出模式從前期的預(yù)算規(guī)劃、門店選址、產(chǎn)品儀器配送、門店設(shè)計(jì)裝修、美容師招聘培訓(xùn)，到中期的產(chǎn)品陳列、服務(wù)流程、卡項(xiàng)制定、收銀系統(tǒng)；再到后期伴隨整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)分析、拓客模式、店銷模式、會(huì)銷模式、活動(dòng)策劃、廣告投放、售后服務(wù)體系完善等等，全程陪跑。
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