在當(dāng)今社交媒體盛行的時代,提及拓客和推廣,人們首先聯(lián)想到的往往是線上營銷。實踐表明,諸如達(dá)人探店直播互動、線上團(tuán)購、圖文推廣以及短視頻傳播等策略,確實能夠取得顯著成效。然而,除了線上營銷這一熱門途徑,我們也不應(yīng)忽視一些更為接地氣的拓客方法:
一、拒絕做甩手掌柜
那些真正為皮膚管理店長遠(yuǎn)發(fā)展著想的老板,必須親自下場“跑腿”和“忙活”,廣泛建立人脈網(wǎng)絡(luò)。同時,他們每天都會為自己設(shè)定一個明確的拓客和留客目標(biāo),并全力以赴去實現(xiàn),以此激勵團(tuán)隊士氣。
二、精準(zhǔn)定位市場細(xì)分
不同消費群體的購買力和需求各不相同。因此,皮膚管理店不能一味追求省事,采用千篇一律的宣傳方式。相反,應(yīng)該深入市場,細(xì)致劃分客戶類型,并針對性地進(jìn)行宣傳,以提高拓客效果。
三、積極開拓團(tuán)體市場
皮膚管理店老板應(yīng)主動與企業(yè)、單位等團(tuán)體機構(gòu)建立聯(lián)系,利用節(jié)日等契機策劃美容養(yǎng)生相關(guān)的社交活動,并推出團(tuán)體價優(yōu)惠,吸引團(tuán)體客戶進(jìn)店消費。
四、加強異業(yè)合作
皮膚管理店的潛在客戶主要是女性消費者,與這一群體相關(guān)的消費活動眾多,如服裝、餐飲、健身等。因此,皮膚管理店可以與這些商家開展合作,互相推薦顧客,共同提升業(yè)績。
五、利用老客戶帶動新客戶
如果老客戶維護(hù)工作做得好,就可以產(chǎn)生“滾雪球”效應(yīng),帶動新客戶進(jìn)店。因此,皮膚管理店應(yīng)充分利用老客戶資源,通過贈品、優(yōu)惠、折扣等方式激勵他們推薦新客戶。
六、不斷創(chuàng)新盈利點
顧客往往具有獵奇心理,喜歡嘗試新鮮事物。因此,皮膚管理店應(yīng)緊跟時尚潮流,關(guān)注行業(yè)動態(tài),及時推出新技術(shù)、新產(chǎn)品和新項目,以滿足顧客的多樣化需求。
對于皮膚管理店而言,顧客流失是難免的,但如果不采取有效措施,顧客數(shù)量只會越來越少。因此,我們不能被動等待顧客上門,而應(yīng)主動出擊,積極開拓客源。
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