1、親身體驗(yàn)周邊美容院
在選定門店區(qū)域后,親自前往該區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的美容院進(jìn)行體驗(yàn),感受其服務(wù)質(zhì)量。深入觀察這些門店的經(jīng)營模式、特色服務(wù)及細(xì)致入微的服務(wù)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)結(jié)束后,要對各門店進(jìn)行綜合評價,分析它們的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、明確美容院定位
接下來,要清晰界定美容院的核心競爭力,制定明確的定位和核心戰(zhàn)略。每一步規(guī)劃都要細(xì)致入微。在此基礎(chǔ)上,確定服務(wù)項(xiàng)目,明確哪些項(xiàng)目用于吸引顧客、哪些用于拓展客戶、哪些用于穩(wěn)定客戶以及哪些用于提升消費(fèi)額。
同時,要選擇產(chǎn)品和儀器。確保所有產(chǎn)品和儀器都具備必要的證件,以滿足后期工商部門的檢查要求。
3、挑選美容院位置
對于一線和二線城市的創(chuàng)業(yè)者,建議選擇寫字樓作為門店位置,以降低前期投入成本。這有助于降低零基礎(chǔ)新手的資金壓力,但需注意線上引流的投入。而在三四線城市,建議選擇臨街位置。
無論選擇哪種類型的門店,裝修方面都應(yīng)注重輕硬裝、重軟裝。在裝修上節(jié)省成本,而在可移動的家具和裝飾品上選擇品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。
4、啟動招聘流程
確定門店位置后,裝修期間即可開始招聘。招聘到合適的人選后,要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),包括肌膚問題分析、產(chǎn)品儀器使用、項(xiàng)目原理以及面診技巧和溝通技巧。同時,制定考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定期考核,確保美容師具備統(tǒng)一的實(shí)操水平。
5、進(jìn)行美容院試運(yùn)營
在正式開業(yè)前,先進(jìn)行三個月的試運(yùn)營。試運(yùn)營期間,要專注于拓展客戶、鎖定客戶和留住客戶。要充分利用線上平臺的公域流量和私域流量,開展社群營銷等引流活動。前三個月能夠成功拓展、鎖定和留住客戶,將為門店帶來一批穩(wěn)定的客源。
6、策劃開業(yè)活動
在開業(yè)前15天,可以預(yù)售開業(yè)活動門票。在開業(yè)活動的三天內(nèi),可以開展業(yè)績促銷活動?梢栽O(shè)計體驗(yàn)式銷售活動,吸引顧客前來體驗(yàn)。對于很多顧客來說,開業(yè)活動是最優(yōu)惠的一次機(jī)會,因此試運(yùn)營期間積累的客源可能會進(jìn)行大額儲值。
這將有助于回籠資金,為后續(xù)的門店經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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