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開美容院不應(yīng)被忽略的四個“小問題” |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/10/29 9:57:35
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近幾年，隨著人們生活品質(zhì)的提高，美容院的成長也如雨后春筍般，幾乎遍布一二線城市。那么，怎樣才能開好一家美容院呢？通常來說美容院開張前期，管理者會將重心放在美容院的選址、美容師的培訓(xùn)及新店開業(yè)活動上，而往往容易忽略美容院的裝修、資金的流通等。今天，普麗緹莎小編就為大家分享下，開美容院容易忽略的四個事項哦。
1、美容院的命名
對于一家新開的店來說，取一個朗朗上口的有代表性的名字，讓顧客記住十分重要。而美容院的名字除了要順口之外，還不能失去美感。如目前較好的美容院名字有都市麗人、伊人坊、水云間、美榮閣等等，這樣的命名不僅優(yōu)雅有代表性，還能讓顧客迅速的記住，美容院的命名本身是對美容院一種無形的宣傳。
2、美容院的燈光設(shè)計
美容院的燈光設(shè)計看似微不足道，其實很影響顧客的體驗。如美容院的接待室、美容室、更衣間等，這些較隱私的場所在設(shè)計燈光時，不宜采用過亮的燈光，燈飾的搭配也切忌不倫不類，最好以個性化色彩為主，用冷暖燈光為美容院營造柔和、夢幻的氛圍。值得注意的是，在設(shè)計美容院的燈光時，注意燈光的色調(diào)要和整個房間的裝修風(fēng)格相互搭配，如墻壁和地板的材料、房間的大小格局等，讓燈光和裝修風(fēng)格完美融合。
3、美容院的資金流通
美容院資金流通緊張，是開店之初難以避免的問題。因此，美容院開業(yè)前需要預(yù)留三個月的備用金，以防資金的短缺。另外，美容院開店之初建立良好的信譽，能有效避免美容院因投入快回本慢導(dǎo)致的資金短缺，為美容院之后的長期經(jīng)營發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
4、美容院的服務(wù)態(tài)度
美容院的服務(wù)是顧客對美容院的第一印象，也是美容院自身的縮影，而服務(wù)態(tài)度惡劣的美容院，毫無疑問會被競爭激烈的市場所淘汰。一般而言，美容院服務(wù)態(tài)度惡劣有兩種情況：一是，對美容院不熟悉的新顧客，上門主要是想了解美容院，對于消費猶豫不決。如果接待的美容師輕視甚至嘲諷顧客的話，就會讓顧客陷入“一入院門深似海”的尷尬境遇，自然而然不會再來第二次；二是，美容院接到顧客的投訴時，不理不睬或者百般狡辯，讓顧客投訴無門，只能借助政府部門或媒體的曝光。這樣，美容院的信譽形象就會越來越差，讓其他顧客望而卻步。
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