品牌美容院加盟店多以女性顧客為主,她們的心思縝密、喜新厭舊、并且十分的看重個(gè)人的感覺,如果美容院的店內(nèi)氛圍不佳,相信挑剔的顧客不會再光顧第二次。那么,品牌美容院加盟店,應(yīng)該如何營造舒適的氛圍呢?普麗緹莎教您幾招。
1、巧妙的利用裝飾品
品牌美容院加盟店啟動(dòng)之后,在裝修設(shè)計(jì)時(shí),經(jīng)營者不僅要將注意力全部放在如何變得更寬敞、更有吸引力上,并且還需要在硬件上做出改變。
其一,美容院使用的墻紙,一年到兩年后就需要更換。
其二,保持顧客對美容院的新鮮感,同時(shí)在窗外或者店內(nèi)增設(shè)一些花草盆栽。
其三,照明器具方面,減少了聚光燈的使用,而增加了日光燈的間接照明。
不得不說品牌美容院加盟店的裝飾可以說是一門學(xué)問,藍(lán)色、綠色、米色都能夠使人心情平靜。想要讓顧客心情寬松舒暢,可以以低色調(diào)為主,再搭配上富有對比效果的裝飾品,絕對會成一個(gè)深受顧客歡迎的品牌美容院加盟店。
2、員工創(chuàng)造良好氛圍
品牌美容院加盟店的主要人員有,美容師、美容顧問、店主等。她們對于到店的顧客來說,是服務(wù)人員,同時(shí)也是氛圍的主要營造者。當(dāng)美容師親密的接觸顧客時(shí)候,其言談舉止、表情語態(tài),一一的呈現(xiàn)在顧客的眼中。如果接待人員,給顧客一種清新自然的感覺,并且在溝通的過程中,表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性以及熟練的溝通技巧,顧客當(dāng)然會留下深刻的美好印象。
3、熱忱的待客是基礎(chǔ)
品牌美容院加盟店最基本之道就是滿足顧客的所有夢想。如果你是一個(gè)有心的美容院管理者,凡是針對品牌美容院加盟店需要改進(jìn)的地方,大多數(shù)都是反饋美容院的服務(wù)態(tài)度不好。不論美容加盟店內(nèi)美容師的技術(shù)有多好,氛圍多么的舒心,只要待客方式不好,顧客絕對不會給予優(yōu)良的評價(jià)。相反,就算品牌美容院加盟店內(nèi)技術(shù)差點(diǎn),只要有熱情的待客之道,顧客對于店內(nèi)的環(huán)境和氛圍,也會有好的評價(jià)。所以說,品牌美容院加盟店的服務(wù)態(tài)度影響著美容院的氛圍。另外,在品牌美容院加盟店中,服務(wù)一定要體貼入微,例如讓進(jìn)店的顧客入座,端茶倒水,在座椅傍邊配上耳機(jī),讓他們享受下音樂。如果顧客能夠享受到愉悅感,她們自然愿意第二次光顧。
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