個性化經(jīng)營在美容行業(yè)，并不是耳生的詞匯。事實上，越來越多的美業(yè)人士，開始重視個性化的服務(wù)，而品牌普麗緹莎看來，如今的高端美容院想要尋求進一步的發(fā)展，走個性化競爭的道路，是唯一的捷徑。
招數(shù)一：營銷要搶占經(jīng)營先機
美容院營銷，不得不承認，這是一個老生常談的話題。在營銷方法千奇百怪的今天，如何找出適合自己高端美容院營銷模式，并非易事。對于高端美容院老板來說，最重要的，是要找出美容院的經(jīng)營風格，然后根據(jù)自己的風格，確定最佳的特色營銷方案。同時，要收集各方面的情報，以便在最短的時間內(nèi)搶占經(jīng)營的先機，通過這種營銷戰(zhàn)略，才能夠讓我們的美容院在同行競爭中，處于不敗之地。
招數(shù)二：提倡細節(jié)化的個性服務(wù)
高端美容院老板要記住一點，美容院首先銷售的是服務(wù)，其次才是產(chǎn)品�？赡苡行┡笥巡唤�，什么樣的服務(wù)可以讓美容院脫穎而出？確實如此，在眾多的競爭對手中，我們的服務(wù)流程幾乎類似，顧客怎么從中讀出特色呢？其實做法很簡單，就是從細節(jié)處入手哦，將每一個細節(jié)盡量的做到妥帖。譬如在休閑區(qū)放上奶茶，旁邊放上可以聽歌的耳機，另外在給顧客按摩之前，先鋪墊上干凈的毛巾，這些小的細節(jié)會讓顧客感到格外的舒服。
招數(shù)三：用手機APP維護客戶關(guān)系
毋庸置疑，顧客是美容店的最大資本。對于高端美容院來說，每一個顧客都是寶貴的，值得我們珍惜。因為我們和顧客的關(guān)系，如同水與魚，相互交融，不可分離。為了讓高端美容院獲得長遠的發(fā)展，我們必須要梳理好美容院的顧客人際關(guān)系，這是不可忽視的責任。
那么如何維護和客戶之間親密關(guān)系？微博是不錯的客戶關(guān)系維護平臺。我們可以和顧客在微博上的互動，來讓顧客關(guān)注我們，進而喜愛我們，這樣才能夠達到梳理美容院顧客人際關(guān)系的效果。另外，試一下時下最熱的營銷神器：微信APP吧。年輕人都是手機不離身的，不管是工作、出門購物或者是約會，必定都會帶著手機。所以，我們要做的是，在微信中建立自己的公關(guān)號，將我們的新老顧客加到微信中去，培養(yǎng)我們公共號的粉絲。當然，僅僅建立公眾號，是遠遠不夠，我們還需要經(jīng)常的去維護，在微信上發(fā)一些美容院最新的促銷活動，讓我們的“粉絲”們第一時間接受到你的信息。
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