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美容院員工激勵與批評實用手冊 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/11/2 10:14:36
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如何激勵和批評員工，是一門值得探究的學問。作為美容院的領(lǐng)頭羊，店長們必須擔負著美容院經(jīng)營管理的重任。那么，當員工犯錯之后，我們應該如何批評？當員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時候，又應該如何的激勵？普麗緹莎分享給店長，一個實用的員工激勵和批評手冊，希望對各位有所幫助。
※三種實用員工激勵法則
1、加薪水。增加員工的工資是最直接有效的激勵法。而工資是和員工的績效掛鉤的。如業(yè)務(wù)人員、美容師等員工，在完成不同的工作目標任務(wù)后，店長應該申請給以適當?shù)莫剟詈吞岢�，并且在大會上表揚，以此激勵員工更加積極完成工作。
2、精神鼓勵。對于工作較久的表演優(yōu)異的老員工，店長可以適當?shù)脑O(shè)立一些公司榮譽獎等，來表彰他們對公司的貢獻和忠誠。并且根據(jù)老員工不同的工齡以及對公司所做的貢獻來規(guī)定相應的福利和待遇，讓老員工感受到公司的關(guān)懷和重視。
3、給予福利。例如帶薪休假。假期是每個員工應享有的福利，帶薪休假體現(xiàn)了美容院對員工的關(guān)懷和重視，也是對員工平時在美容院工作的一種鼓勵。全勤獎也是一種常見的激勵方法，它能保證員工在工作期間不遲到早退和請假等等，對于全勤的員工，店長可以給予話語上和工資上的獎勵。
※三種高效員工批評法則
1、尊重犯錯的員工。員工犯錯并不是一件多么可怕的事情，無論是哪一個員工犯錯，美容院店長一定要給予諒解，讓員工將理由講解出來，然后在尊重員工的前提，以一個同等關(guān)系的同事身份，耐心的勸說員工改正錯誤，這樣對于員工來說，是更容易接受的方式。
2、表揚犯錯的員工。永遠不要對下屬，趾高氣昂，粗聲的發(fā)脾氣，即使他們真的做錯了。在批評下屬的時候，先對他們表揚一番，然后再進行批評教育。但是值得一說的是，并不是所有的員工都適合這個方法，有些員工天生懶散，做事不上心，如果先表揚再批評，對他們來說未必會有效。
3、關(guān)心犯錯的員工。當發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)錯誤時，店長應該及時的去關(guān)心他們，然后在關(guān)心中指出問題所在。特別性格敏感、膽小孤僻的員工，如果大聲的吼叫，反而會讓員工聽不清你在說什么，如果進一步的去逼問他們，會讓這類的員工選擇逃避，因為先關(guān)心后批評，是再好不過的方法了。
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