美容院連鎖加盟 提醒你美容活動進(jìn)行時 理性消費很關(guān)鍵;
愛美之心人皆有之,尤其是高科技發(fā)展的今天,通過物理治療及輔助性手段等捷徑達(dá)到美容、改變形象的做法已受到越來越多的消費者青睞,但是美容行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象是不為 消費者提供票據(jù),全憑雙方自覺,在缺少誠信的情況下,由此引發(fā)的投訴越來越多。
消費者謝女士于今年8月在蘭州某美容院花2960元辦理了面部和胸部兩張美容服務(wù)消費卡。但當(dāng)消費者謝女士在該美容院做了10次面部按摩美容服務(wù)后,臉部出現(xiàn)了紅腫、灼痛 等不適癥狀,后經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為“過敏性的皮疹”,并建議不適合再做美容服務(wù),于是,消費者謝女士找到該美容院要求停止服務(wù)并退款,但商家不予,無奈,近日,消費者謝 女士投訴城關(guān)區(qū)消費者協(xié)會要求調(diào)解討回公道。城關(guān)區(qū)消協(xié)接到消費者投訴后,及時找美容院調(diào)查取證了解情況,并積極邀請商家和消費者謝女士雙方到消協(xié)面對面的進(jìn)行協(xié)調(diào), 并向商家宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,在多次調(diào)解后,美容院最終全額退還了面部美容服務(wù)的980元現(xiàn)金,還退還了胸部美容服務(wù)的80%(該項服務(wù)消費者 已經(jīng)消費了4次)1580元。合計2560元。
為此,城關(guān)區(qū)消協(xié)提醒女性消費者在進(jìn)行美容活動時要注意以下幾個問題:
1.進(jìn)行美容服務(wù)要因人而異,理性消費,特別是預(yù)付式消費要謹(jǐn)慎,要看清對方資質(zhì),預(yù)存的金額不要過高。
2.在使用美容院的美容產(chǎn)品前要仔細(xì)查看該產(chǎn)品的說明,美容機構(gòu)所售產(chǎn)品常常鼓吹“原裝進(jìn)口”、“獨家代理”等,實際上質(zhì)量難以保障。建議消費者了解產(chǎn)品的來源、質(zhì) 量,或上網(wǎng)查詢產(chǎn)品信息,也可直接向廠家咨詢,切勿偏信商家一面之詞。
3.涉及隆胸、祛斑等非物理性美容存在一定風(fēng)險,只有醫(yī)療美容機構(gòu)才能進(jìn)行,一定要查看其是否具有衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
4.建議消費者一定要與商家簽訂美容消費服務(wù)合同,索要正規(guī)發(fā)票和憑證,一旦發(fā)生消費服務(wù)糾紛,便于為投訴提供有效證據(jù),有利于更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。
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