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經(jīng)營管理實(shí)務(wù)：棘手員工巧妙處理法 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/11/23 12:07:05
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美容院老板，大多都碰到過這樣的員工：工作業(yè)績好但是好大喜功；缺乏紀(jì)律，常常挑戰(zhàn)老板權(quán)威；愛搬弄是非，并且對此樂此不疲....這些問題型員工，不斷的挑戰(zhàn)著公司的底線，導(dǎo)致美容院整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率下降。碰到這些“棘手”員工，美容院老板應(yīng)該如何處理呢？小型美容院加盟普麗緹莎認(rèn)為，作為美容院領(lǐng)頭羊，老板需懂得對癥下藥。
第一類：好大喜功型
這種類型的員工因?yàn)橛悬c(diǎn)成績，所以自恃清高，好大喜功。對于小的事情，她們不屑去做，而大的事情她們又做不了。在工作中，經(jīng)常的不服輸老板的管理，給美容院老板造成了很大的管理障礙。
管理方式：幾乎所有的美容院，都會(huì)存在一兩個(gè)問題員工。所以美容院老板需要沉住氣，忘卻她們的缺點(diǎn)，將問題員工變成高效員工，這才是他們需要做的事情。那么，在工作中應(yīng)該如何去引導(dǎo)呢？小型美容院加盟品牌認(rèn)為，要盡可能提高員工的忠誠度，當(dāng)她有功勞的時(shí)候，給予其物質(zhì)的豐厚報(bào)酬。但是，在平時(shí)的工作中在適當(dāng)?shù)挠梅椒サ羲陌翚�，改變她們傲慢無禮的態(tài)度。
第二類：搬弄是非型
最令老板頭疼的員工，就是那種愛搬弄是非型的人，她們是天生的八卦搬運(yùn)工，今天說王二的私情，明天又說張三的壞話，經(jīng)常在公司散播一些不實(shí)的謠言。對于這樣的人，不僅影響了美容院整個(gè)工作的正常開展，還會(huì)影響員工之間的凝聚力。
管理方式：最簡單直接的方法，就是給她們增加一些工作量，減少她們閑談的時(shí)間。另外，必要的時(shí)候，要指出她們的錯(cuò)誤，給予警告和批評。身為老板的你，絕不可能聽之任之。
第三類：不服從管理型
這種人他們沒有任何的紀(jì)律性，愛大聲的說話，隨意的暢談，把美容院整成了聊天室。而面對老板的批評，她們不思悔改，并且總是找這樣那樣的理由推脫。
管理方式：我們普遍的認(rèn)為，服從型的員工相比不服從型，更加容易管理。但是如果回顧一下兩種員工的表現(xiàn)，我們就會(huì)很快的發(fā)現(xiàn)，服從型員工才是造成問題員工存在的根本。因?yàn)樵S多美容院老板并不擅長贊揚(yáng)員工，更多的時(shí)候他們喜歡指出員工的錯(cuò)誤，對下屬過于的苛刻。這種處理方法打擊了員工的積極性，讓許多服從型員工成為了不服從管理者。
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