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美容院培訓(xùn)為什么成為“雞肋” |
| 來源: 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/11/27 9:56:38
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培訓(xùn)作為提升員工專業(yè)素質(zhì)，打造高績效團(tuán)隊的重要手段，是要常抓不懈的。但是我們發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)制度在美容院內(nèi)執(zhí)行起來很難，員工對于美容院技術(shù)培訓(xùn)，普遍的態(tài)度就是不待見。為什么美容院花費精力和重金，開展的培訓(xùn)課程，反而引起員工的不滿了？
員工對培訓(xùn)不滿，是因為他們自身的問題，還是美容院沒有做好培訓(xùn)的工作呢？針對美容院管理者的困擾，普麗緹莎實地調(diào)查了一番，很多員工說出了她們的真實想法。
員工A：“在我看來，美容院培訓(xùn)的課程完全是浪費時間，因為培訓(xùn)老師雖然講的精彩，但是卻不切合實際，說到底是紙上談兵....純粹是聽了一場個人演說�！�
員工B：“每一次公司的培訓(xùn)課程，我都認(rèn)認(rèn)真真的聽了，但是輪到自己實際操作的時候，仍然一頭霧水，所以久而久之，心底就排斥這樣的培訓(xùn)了�！�
員工C：“我覺得公司請的培訓(xùn)老師講的不好，啰啰嗦嗦，每次上課，讓我昏昏欲睡....講的什么也沒聽清楚�！�
從基層員工的話中，折射出了兩個問題，其一，美容師學(xué)習(xí)不主動，沒有體會到學(xué)習(xí)的樂趣。其二，培訓(xùn)課程實效性不強，美容師學(xué)習(xí)到的知識有限。
那么，美容院管理者應(yīng)該如何開展培訓(xùn)課，既能夠保證效果，又可以贏得員工的支持呢？
1、美容技術(shù)培訓(xùn)注重實踐過程。上文中有美容師抱怨，培訓(xùn)課程華而不實，只說不示范，這其實也是目前很多培訓(xùn)課程通病所在。要知道，一個手勢、一個示范，抵過培訓(xùn)老師的千言萬語。舉個簡單例子，培訓(xùn)老師教學(xué)員怎么為顧客做臉部護(hù)理。然后講解，用什么樣的手勢和力度，方法和流程怎么樣。即使他講解的再詳細(xì)，學(xué)員也是一頭霧水。如果老師換個方式，自己親自演練一番，向?qū)W員示范下，手勢方法，力度的掌握，相信培訓(xùn)效果會好很多。
2、讓美容院培訓(xùn)課程變得生動有趣。在培訓(xùn)某個項目的時候，老師可以先組織學(xué)員進(jìn)行討論：“為了能夠讓這個項目成為本店的主打明星項目，在座的同學(xué)，有哪些好的方法呢？希望各位集思廣益，多提寶貴意見�！弊屆廊輲熥约憾喽X筋，踴躍的發(fā)言，比培訓(xùn)老師一個人自演自話效果更好。因為培訓(xùn)課程，并不是培訓(xùn)老師一個人的舞臺，它更需要學(xué)員的互動性，相互之間的多溝通和交流，才能營造學(xué)習(xí)的氛圍。 |
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