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從真實案例看美容師頻繁離職問題 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/12/12 17:59:15
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業(yè)績下滑、人員流動頻繁、客源不足，這是美容院老板最頭疼的三個問題。其中，人員的大量流失，被稱之為美業(yè)常見通病之首。如果你的美容院人員波動較大，應(yīng)該及時的調(diào)整，找到根源所在，這樣店面還有救，如果任由人員繼續(xù)流失下去，等到問題全部惡化，就積重難返了。
普麗緹莎案例分享：
北京有一家新店，開張了二個多月了，員工問題越來越嚴(yán)重。招進來的美容師、美容顧問，只做了幾天之后就辭職走人了。老板問其原因，員工紛紛表示這里工作的壓力太大，無法接受。但是事實情況并非如此，因為是新招入的員工，所以老板并沒有施加什么壓力，對新員工補貼待遇也不錯，但是最后卻總是留不住人。
美容院老板：“最近店鋪業(yè)績一直下滑，每一個月的目標(biāo)都沒達到，美容師因為完成不了業(yè)績，個人提成也不高，所以久而久之產(chǎn)生了離職的念頭。有什么辦法可以解決這個問題么？”
針對上述的員工頻繁流失問題，普麗緹莎給出了四個解決方法，以供參考：
導(dǎo)致美容院員工離職的原因很多，例如薪資待遇、工作環(huán)境、工作的時間等等。員工對于美容院的不滿來自于各個方面，既有來自美容院自身管理的客戶問題，也有員工個人主觀感受。
1、降低對員工的期望值。無論是大店還是小店，美容院老板都希望自己的員工，能夠做的越來越好。從老板的角度來看，她沒有刻意施加壓力，因為希望員工提升個人能力，這是老板的“人之常情”。但是對于新員工來說，即使平時沒有壓力，但是每個月目標(biāo)卻牢牢的定在那兒。如果沒有完成目標(biāo)，就意味著這個月的提成打了水漂。所以，不妨降低對員工的期望值，將目標(biāo)砍掉一半，先提升員工的信心。
2、邀請銷售高手駐店。如果美容師都是年輕的新手，是很難讓店鋪業(yè)績在短時間內(nèi)快速提升的。所以美容院可以高新邀請幾位銷售高手到店，在短期之內(nèi)兼職下培訓(xùn)，帶教新人，提升新員工的個人銷售技能，讓她們認識到，銷售并沒有那么難。
3、設(shè)置短期兌現(xiàn)的獎勵。美容院老板要明白，員工工作的積極性，來源于金錢的獎勵。所以為了激發(fā)新員工的斗志，我們可以設(shè)置一些短期之內(nèi)能夠兌現(xiàn)的獎勵。譬如完成一筆單子，獎勵該銷售單金額的百分之五，這樣利于調(diào)動員工的積極性。
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