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美容院店長店務管理五步驟 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/12/15 17:44:50
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美容院店長相當于店面的二把手，管理好內部的員工，是她們的基本職責所在。那么作為一個合格的美容院店長，應該如何組織和協調好內部工作，促進美容院的發(fā)展呢？下面，一起和普麗緹莎小編來看看，店長店務管理內容吧。
Step 1 設定合理的工作目標
目標能夠促進員工的進步，如果美容院的員工缺乏一個長期的目標，她們是很難走遠的。所以作為店長，必須給員工設定一個合理的工作目標，讓員工知道她們現在的主要工作任務，工作的目標是什么，達到目標又能夠得到什么。
當然，目標可以落實到個人，也可以是整個團隊的共同目標。團隊如果建立了共同的目標，就會對團隊的員工產生強大吸引力，從而增強整個團隊的凝聚力。所以，美容院店長可以通過制度年度計劃，來鼓勵美容院的員工全體參與，調動他們的工作積極性。
Step 2 制定目標實施的計劃
美容院店長要確定了工作目標之后，接下來的任務，就是制定目標實施的計劃，將目標轉化成實實在在的計劃，并且落實在每一個員工的身上。舉個簡單的例子，倘若某個美容院某季度的銷售計劃是叁拾萬元。那么，將這個目標分解成月、周和日，也就是說，該美容院每日的營業(yè)額必須在五千元以上，才能達到目標。將這個任務，分配給店內的美容師，將他們的工作量化，考核的時間是一個月，并且制定相對的考核標準。
Step 3 鍛煉美容師的工作技能
店長究竟在美容院扮演著什么樣的角色？通俗的來說，我們稱之為領導者，他們的主要工作是管理店務，但是除此之外，還需要“育人”。在日常的工作中，美容院店長需要組織培訓課程，讓美容師定期的接受培訓，以提高他們個人的工作技能，這也是他們的職責所在。
Step 4實施員工績效的評估
作為領導者，店長必須制定一個高效的工作流程，并且用美容院的規(guī)章制度，來約束員工的行為。另外，當工作任務布置下去之后，店長要定期的檢查監(jiān)督，并且實施合理的績效評估，對員工的成績進行考核，如果員工表現的優(yōu)秀，可以給予其一定的物質獎勵。
Step 5監(jiān)督員工做工作匯報
很多員工對于工作的匯報，都不以為然。實際上，經常的匯報工作才能提煉出經驗和教訓，讓他們謹記錯誤。所以店長要督促員工一周做一次工作的匯報，能夠才能讓他們快速的成長起來。
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