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美容師如何成為銷售精英 |
| 來源:小型美容院加盟 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/12/18 17:22:47
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美容師銷售為何總是失��？按理說，美容師和顧客之間的關(guān)系是最親密的，她們了解顧客的需要，明白她們迫于解決的問題，因此達到銷售輕而易舉。但是在現(xiàn)實情況中，美容師面對大量的準(zhǔn)顧客，能夠達到交易的卻寥寥無幾。到底問題出在哪兒呢？小型美容院加盟品牌普麗緹莎小編告訴您答案。
1、深入解析美容師銷售失敗根本原因
通常來說，美容師給予顧客產(chǎn)品的建議，解決顧客根本的問題，她們的推薦，顧客一定會采納，從而達到銷售。但是事實并非如此，很多美容師她們大腦敏捷，口齒伶俐，是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品講解員，可惜并不是一個成功的銷售者。
普麗緹莎通過走訪，了解到根本的原因在于美容院本身。它們在培訓(xùn)的課程上，介紹產(chǎn)品的專業(yè)知識，向美容師傳教銷售的基本話術(shù)，所以每一個美容師都知道如何講解自己公司的產(chǎn)品，卻不懂得怎么理解和接受顧客的意見，導(dǎo)致銷售的失敗。另外，在美容師的眼中，她們認為銷售的決定因素就是話術(shù)，所以一味的磨嘴皮子，希望顧客能夠繳械投降，最后發(fā)現(xiàn)，不僅把自己搞的身心疲憊，顧客那一邊也十分的厭煩。
2、三大銷售必要技巧，讓銷售輕而易舉
如何才能讓顧客主動掏錢購買產(chǎn)品呢？想要成為銷售精英，先從專家做起，掌握以下三點技巧，讓銷售變得輕而易舉。
技巧一：銷售，需要循序漸進。沒有一次就可以做成的生意，同樣銷售不可能一次就成交，它是一個循序漸進的過程。舉個簡單的例子，如果你碰到一個新顧客，發(fā)現(xiàn)對方臉上需要做激光祛斑，但是這個項目比較貴，所以可以先從基本的面部護理入手。在為顧客服務(wù)的過程中，多聊聊激光祛斑的方面的話題，引起顧客的注意，當(dāng)顧客對你的信任度上升之后，就可以上主菜了。
技巧二：不可隨便的打折降價銷售。作為美容師，我們必須肯定自己的產(chǎn)品效果和品質(zhì)，對產(chǎn)品有足夠的自信，這是銷售的前提。有些美容師害怕顧客接受不了價格，自以為是的降價銷售，導(dǎo)致對方產(chǎn)生警覺，銷售也不了了之。
技巧三：強硬的推銷，作繭自縛。強行的向顧客推銷產(chǎn)品，是美容院的大忌，也是令顧客十分反感的事情。所以美容師切不可為了一時的利益，不顧顧客的感受推銷產(chǎn)品。在銷售的過程中，還是應(yīng)該先把顧客的需要放在第一位，這樣才能和顧客打好基礎(chǔ)的關(guān)系。
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