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產(chǎn)品銷售三大“吸金”策略 |
| 來源:全國十大品牌美容院 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/1/15 17:39:53
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在進(jìn)行產(chǎn)品銷售培訓(xùn)課上，授課老師總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個詞：“贏”銷。什么是贏銷呢？從字面上翻譯，就是讓產(chǎn)品展現(xiàn)其價值，滿足顧客的需求，并且最終俘獲她們的芳心�；谶@一點，全國十大品牌美容院普麗緹莎，分享一下自己的獨家產(chǎn)品“吸金”秘訣。
贏得顧客的另類方式——贏銷
我們都知道，美容院經(jīng)營的最終目的在于盈利，所以我們的日常工作都是基于這個目標(biāo)出發(fā)的。產(chǎn)品銷售是美容院盈利的重要方式，所以作為經(jīng)營主，一定要引起重視，下面，普麗緹莎教教各位怎么用“贏銷”擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。
步驟一：聆聽顧客的心聲
銷售美容產(chǎn)品，即使美容師有一張伶牙利嘴，也無濟(jì)于事。因為產(chǎn)品的銷售，在于了解顧客的根本需求，所以這需求銷售者學(xué)會聆聽顧客的心聲。在介紹產(chǎn)品之前，銷售者要主動詢問顧客的基本情況和要求，然而在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)自己的觀點，投其所好的推薦幾種相應(yīng)的產(chǎn)品。切不可隨意打斷客戶的談話或者對之反駁，畢竟沒有人愿意在說話的時候，被別人打斷，作為美容院的代表，銷售員一定要給顧客留下滿意的形象。
步驟二：投其所好的介紹
在了解了客戶的需求之后，銷售者應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明，有哪些產(chǎn)品比較適用，并且一一的和顧客介紹一番。注意在推薦產(chǎn)品的時候，盡量少用或不用專業(yè)性太強(qiáng)的詞語，顧客對這些不懂也不會太在意。如果用大量的專業(yè)術(shù)語，容易讓顧客與銷售員之間產(chǎn)生距離感。建議可以用一些日常用語來表達(dá)，這樣反而會顯得更加的親切、直接。
步驟三：贏得顧客的芳心
贊美，是最佳的溝通方式。在與顧客交談過程中可以適當(dāng)?shù)膶︻櫩捅磉_(dá)稱贊。譬如夸贊一下對方的穿著品味，對方的學(xué)歷和背景。稱贊時最好要表現(xiàn)的真誠合理，不能過于夸張，雖然人人都喜歡被別人稱贊，但是虛假的稱贊會讓顧客感覺厭煩。當(dāng)然，導(dǎo)致銷售失敗是小，流失客戶就得不償失了。
相信經(jīng)過普麗緹莎的介紹，大家對于美容銷售產(chǎn)品的有了一定得了解。小編也建議各位美容院經(jīng)營主，可以可以我們總結(jié)一些相關(guān)的舉措，對員工進(jìn)行銷售的培訓(xùn)，這是提高美容產(chǎn)品銷售，大力吸金的最佳選擇。
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