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美容院管理者如何培育優(yōu)秀員工 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/5/17 15:50:09
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如今的美業(yè)市場，有一種山雨欲來風(fēng)滿樓的趨勢。想要在發(fā)展中穩(wěn)步的前進，美容院管理者必須重視人才的力量，培育出一支優(yōu)秀的員工團隊。作為美容院的中流砥柱，優(yōu)秀的團隊是我們永遠的核心競爭力。那么美容院管理應(yīng)該如何培育呢？
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一、從正確渠道吸引優(yōu)秀“血液”
美容院招兵買馬的渠道很多，譬如從招聘網(wǎng)上找人才，或者從獵頭那里找人才。當(dāng)然最直接的方式，是在店內(nèi)設(shè)置招聘海報，讓求職者主動上門應(yīng)聘。渠道很多，美容院管理者在選擇的時候，一定要睜大雙眼。如果你想招聘足夠優(yōu)秀的店長，那么建議你去獵頭那里詢問，因為一般有能力的人才不會在普通招聘網(wǎng)上求職。
二、管理員工要用“智”非蠻力
常言道，兵來將擋，水來土掩。在管理員工的時候，不能用蠻力，而應(yīng)該用智慧去解決。在美容院連鎖加盟店里，總會有一兩個情緒不佳，萎靡不振的員工。碰到這樣的情況，應(yīng)該如何的處理呢？有些老板認為置之不管就行，因為一兩個員工對整體不會造成太大的影響。如果你也這么想，就大錯特錯了，因為你低估了一個人的影響力。如果店內(nèi)一個員工情緒低落，那么美容院連鎖加盟店的氛圍將會被破壞。所以如果你發(fā)現(xiàn)了這樣的員工，應(yīng)該及時的談心，勸她回家先休整一天。如果員工總是無精打采，你可以嚴厲的批評一番，對于屢教不改的，直接炒魷魚。
三、人才的考核與培育要到位
美容院管理者是美容院店的領(lǐng)頭羊，員工的大事小事都得操勞，而在經(jīng)營和管理的過程中，對于員工的考核與培育是重中之重，這也是人力資源中最大的挑戰(zhàn)。對于基層的員工來說，我們考核要以工作態(tài)度、任務(wù)為主，因為員工是執(zhí)行者。對于中層的員工，要以其所造的業(yè)績?yōu)橹�，因為他們是主�?dǎo)者。所以，人才的考核標準是不一樣的，到底是以業(yè)績?yōu)橹�，還是以服務(wù)態(tài)度、工作任務(wù)為主，要根據(jù)實際情況來看。普麗緹莎比較贊同，從員工的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力和顧客滿意度三個方面進行考核。除此之外，管理者不能忽視對于員工的培訓(xùn)工作。在新員工上崗之前，最好統(tǒng)一的進行一次理論與技術(shù)的培訓(xùn)，從整體上提升團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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