對于美容院來說，業(yè)績不僅僅是來源于美容師們的銷售，更來自于合理的分析與計劃，如果能夠提高美容院員工的主人翁責任感，管理人員將整體的業(yè)績劃分到具體的人員身上，同時給予員工明確的業(yè)績突破思路，要有明確的計劃準備，管理者一開口，就讓員工沖業(yè)績，沒有思路，員工們也是在無厘頭的工作，下面全國十大品牌美容院普麗緹莎根據(jù)15年的直營店經(jīng)營經(jīng)驗，能夠100%有效的增長業(yè)績。希望能夠正在為業(yè)績發(fā)愁的老板們一些幫助。
　　
　　1.開會對美容院的顧客進行分析與分類，可以將顧客分為三類：1.A類顧客，是大顧客，一般情況下占據(jù)美容院總?cè)藬?shù)的20%-30%；2.B類顧客，常規(guī)顧客，占據(jù)美容院總?cè)藬?shù)的40%-60%；3.C類顧客，占據(jù)美容院總?cè)藬?shù)的10%-30%，把美容院的顧客按照認真分析之后，對號入座，然后讓美容師討論可行性，一對一的銷售方案，可以制作出表格來。
　　
　　2.美容師討論完之后，管理者對這些方案進行一對一銷售細化方案。然后分配給美容師們，制定出一個分配工作表格。這樣的話，每一位顧客，銷售計劃細分到每一位工作人員，這樣美容師在銷售的時候也有針對性。
　　
　　3.在實施的時候，可以通過手機短信，一對一固定，可以從每周1至2次，內(nèi)容應該包含天氣提醒，節(jié)日問候，關(guān)懷提示，飲食方面的內(nèi)容，不要直截了當?shù)倪M入主題，也可以贈送一些小的禮品，節(jié)日裝飾，小掛件等，女性飾物等。
　　
　　在這個過程中一定要注意，要讓每位美容師都參與分析，討論與填寫，事先做好激勵與動員美容師的工作，以便鼓勵美容師以銷售為主，一定要注意，在天蝎目標的時候，一定要讓美容師自己天蝎，以便日后好開展工作，管理人員在分析的時候，不要太簡單也不能太復雜，適中最好，業(yè)績目標一定要落實在每一位美容師身上，并與獎勵措施直接掛鉤，每隔一周或者是半周就拿出來討論深入反饋，讓美容院工作人員分享好的經(jīng)驗或者方法，樹立標兵與榜樣，同時注意顧客資料的保密。
　　
　　美容院的員工要有壓力，才能和企業(yè)一條心，不然就是溫水里的青蛙，遲早有一天也會把美容院給拖垮。顧客分析是銷售的最基本保障。做到人人有事干，事事有規(guī)范，管理好美容院也是一門學問。
　　
　　對于美容院新顧客的拓展，要統(tǒng)計每年能夠認識多少人，記住多少人的名字，給多少人打過電話等等。