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美容院能接待男性顧客嗎 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/12/8 17:49:32
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眾所周知美容院一般接待的都是女性顧客，當然近些年也出現(xiàn)了一些專業(yè)的男士美容院，專門的以接待男性顧客為主。雖然我們的美容院平時接待的都是女性顧客，但我們也不能保證不會有男性的顧客找上門來要求做護理。如果出現(xiàn)這樣的情況，我們該如何處理呢？是直接拒之門外還是該熱情的接待呢？肯定的的告訴你一定要接待。
如果一個男性顧客進了你的美容院，那就肯定是抱著目的來的，不會是像女性顧客上門只是為了了解價格和產(chǎn)品，咨詢相關(guān)的護理項目。男性顧客以來就是為了解決自己問題的。當然男性顧客也有自己天生的缺陷，那就是對產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品效果包括護理程序一竅不通。這時候就需要我們熱情的接待、細心的講解。
通常男性顧客都有一個優(yōu)點，那就是做事情非常的果斷，非常容易交流，只要你問清楚他的需求，然后給他推薦的產(chǎn)品他們都會很痛快的接受。因此我們千萬不要忽略這樣一批男性顧客，反過來我們更要珍惜這樣一批顧客。
上面小編所講的是針對前來購買產(chǎn)品的男性顧客，下面再來講如果是前來要求做護理的顧客該怎么辦呢？同樣的也應該接待。不要想著他們會有什么其他的一些目的，像這些自己走進美容院的男性顧客一般都是素質(zhì)比較高、事業(yè)也比較成功的男性。他們來美容院也不過只有一下幾個原因：
1、 陪著老婆或者女友來美容院做護理，同時他們的女伴也會要求他們也來一起放松一下，打發(fā)一下時間，這類顧客的成功率就是非常高的，只要你把男性顧客的服務做好就行了，銷售的事情直接給他的女伴來推薦就行了，成交真可以說是輕而易舉的事情。如果你的美容院有條件的話，最好設(shè)置一個單獨的男賓間或者是夫妻間。
2、 還有一種就是屬于那種應酬比較多的男性，一般都是在應酬之后在附近找個地方休息放松一下，這類顧客就不要給他們推銷過多的項目，他們需要的只是一個休息地方。
3、 想要解決自己的健康問題，如今男性的工作壓力普遍都非常的大，身體上或多或少的都有些亞健康問題，他們就希望有一個地方不光能夠放松自己的心情還能解決自己的亞健康問題，美容養(yǎng)生館自然就成為他們的選擇。這類顧客只要你把他們的服務工作做好了，那銷售就是輕而易舉的事情。
我們開美容院畢竟是以賺錢為目的的，只要沒有影響到我們正常接待其她女性顧客的情況下，男性顧客我們還是應該接待的。
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