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美容院銷售：你能讓顧客購買更多的產(chǎn)品嗎？ |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2013/7/30 11:58:16
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美容院的銷售是業(yè)績產(chǎn)生的直接來源，而美容師的工資也直接和銷售掛鉤嗎，通過銷售來提成，那么在銷售的時候，你知道如何讓顧客心甘情愿的購買更多的產(chǎn)品嗎？普麗緹莎美容院加盟根據(jù)16年的美容院銷售管理經(jīng)驗來告訴您。
對于顧客來說，為自己服務(wù)的美容技師，是讓她們相信可以將自己的美麗托付給美容師，這樣，美容師才有機會將自己的產(chǎn)品銷售給顧客，但是，隨著顧客的自主消費意識不斷的加強，顧客對于銷售會有一定的防御心理，在銷售過程中，就是顧客與美容師不斷溝通與交流的過程。想要讓顧客購買更多的產(chǎn)品，可以使用啟發(fā)式的銷售法。
1.顧客在購買產(chǎn)品的時候，如果感覺是自己占了便宜，而且產(chǎn)品質(zhì)量很好的情況下，就會心甘情愿的購買，有銷售經(jīng)驗的美容師都知道這一點，如果讓顧客感覺到一次性購買美容師介紹的所有產(chǎn)品是對自己有利的事情，那么她就會毫不猶豫的購買。
2.顧客在購買產(chǎn)品的時候，可以建議搭配套餐一起購買，假如顧客購買了口紅，美容師可以根據(jù)顧客的膚色以及唇型推薦唇線筆，讓顧客感覺到使用了唇線筆之后唇形更加漂亮了，顧客就會感覺到銷售人員推薦的口紅顏色真的很漂亮，同時也很適合自己，這樣就給其他的美容院商品增加了銷售的機會。
3.一般情況下，美容院的新產(chǎn)品都銷售的非�？�，相比老產(chǎn)品，新產(chǎn)品的效果肯定是有所突破的，美容師可以利用這一點進行銷售，讓顧客對之前所使用的產(chǎn)品進行升級。
4.顧客一般都貪小便宜，利用顧客的這個優(yōu)點，可以向顧客做出承諾，例如折扣，抽獎，贈送等，一般情況下，如果產(chǎn)品的價格與顧客預期的心理價格相差不大的話，顧客都會夠買的。
5.顧客在夠買產(chǎn)品的時候，建議購買高檔產(chǎn)品，因為高檔產(chǎn)品的科技含量更高，效果更好，顧客使用高檔產(chǎn)品會給她帶來的好處等，讓顧客知道，價格和效果是成正比的，一般建議顧客在沒有認識到產(chǎn)品好處的時候，不要談價格，否則，高昂的價格會嚇到顧客。
建議美容院銷售人員，多看一些銷售方面的書，掌握夠買顧客的心理，然后拿出相對應(yīng)的策略，以上五點，是在銷售過程中經(jīng)常會遇到的問題，美容院在銷售的時候，切忌不可強逼顧客，讓顧客感覺到有壓力。美容院巧妙的銷售，會讓顧客在樂意買單的同時，也給美容院良好的評價，美容院管理人員，不妨定期組織員工進行討論，在銷售的過程中遇到了什么問題，大家一起討論，同時，也安排一些美容院銷售培訓方面的課程，讓員工們學習，這樣，員工們自身的銷售能力提高了，美容院的業(yè)績自然也就會漸漸的提高。
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