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美容院低端顧客如何提高成中高端顧客 |
| 來(lái)源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2016/4/2 12:08:58
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美容院加盟店也有中低高端之分，服務(wù)的對(duì)象也有差別。低端型的美容店，消費(fèi)人群是有美容需求，但是自身經(jīng)濟(jì)狀況一般的女性。而中高端美容店，消費(fèi)人群則是經(jīng)濟(jì)狀況不錯(cuò)，有較高消費(fèi)能力的女性。那么，美容院加盟店可以把低端顧客轉(zhuǎn)換成高端的嗎？方法是有的，可以看看普麗緹莎小編的建議！
1、美容需求的擴(kuò)大，促進(jìn)了美業(yè)發(fā)展
對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，美麗幾乎算是一生都需要努力去維護(hù)的東西。所以如今美容市場(chǎng)的上的美容院加盟店崛起而起。而且，如果你觀察仔細(xì)，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)，美容院內(nèi)多數(shù)的顧客年齡都偏大，大概在三十到五十歲之間。這是因?yàn)榕说纳聿暮拖嗝矔?huì)隨著年齡的增長(zhǎng)走下坡路，因此，很多年長(zhǎng)的女性在過(guò)了三十歲這個(gè)屬于女性的分水嶺之后，就開始更加注重對(duì)于身材和相貌的保養(yǎng)。但是，這種保養(yǎng)以及對(duì)自身相貌的高金額的投資，除了一定年齡的需要外，也需要一定的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、提升店面的形象，吸引高端顧客群體
如果我們做的是小型美容院加盟店，那么面向的人群，一定是消費(fèi)能力平平的顧客。所以想提高成中高端的顧客，必須先改善店面的環(huán)境，擴(kuò)大規(guī)模。因?yàn)橹懈叨嗣廊菰杭用说昝嫦虻娜巳簩儆谀昙o(jì)偏大、注重自身外貌并且有一定的能力去投資的女性，而針對(duì)這樣的消費(fèi)人群需要，美容院加盟店在經(jīng)營(yíng)管理方面可以更加注重裝修自己的店面形象，畢竟像這樣的消費(fèi)人群出入的基本都是高檔消費(fèi)商場(chǎng)，太樸素、不起眼的裝修風(fēng)格也許難以吸引到這些有資產(chǎn)且年紀(jì)偏大女性顧客的關(guān)注。
3、邀請(qǐng)代言人，增加美容院的吸引力
女性去美容院加盟店消費(fèi)無(wú)非看重的就是美容帶來(lái)的效果，所以有資歷的美容院加盟店不妨找到幾個(gè)讓人信服的代言人，增加美容院加盟店對(duì)于女性的吸引力。除此之外，還得做好店面裝潢以及宣傳，另外，美容院店內(nèi)服務(wù)人員需要有一定水準(zhǔn)，因?yàn)樗齻兪堑昝娴幕钫信�，轉(zhuǎn)換高端顧客，首先要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)環(huán)境，以及美容院的消費(fèi)層次。
4、以顧客為本，提供細(xì)心入微的服務(wù)
總而言之，美容消費(fèi)群體有著特殊性，所以美容院加盟店的服務(wù)質(zhì)量以及店面形象應(yīng)該更傾向于照顧到這些有資產(chǎn)而年紀(jì)偏大的女性的需求。尤其在服務(wù)的時(shí)候應(yīng)該更加照顧到年紀(jì)偏大顧客的情緒，多體諒下顧客，為顧客提供細(xì)心體貼的服務(wù)，這樣才能留住高端顧客的心。
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