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初入行的美容師如何快速成長 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2016/7/10 13:44:03
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很多初入行的美容師都很苦惱，因?yàn)闊o論她們?nèi)绾文テ谱炱�，顧客也不愿意付費(fèi)嘗試新的美容項(xiàng)目，哪怕這個(gè)項(xiàng)目本身價(jià)格劃算且真的非常適合這位顧客。為什么明明是好意卻總是遭到曲解？為什么你總是無法成功的推銷出產(chǎn)品？這里面有非常多的銷售技巧，美容師可以參考一下，一起提高。
首先，作為美容師，你的形象一定要有第一說服力。作為提供美、出售美的媒介，如果自身形象就抱歉，卻沒有及時(shí)注意和改善，以糟糕的外觀形象來面對客戶，是很難讓客戶信服的。好的美容師自帶氣場，說的話都能輕易讓人信服，這其中絕對有很大部分的原因是個(gè)人形象的加分。
其次，全面的專業(yè)知識(shí)也是你推銷套餐和產(chǎn)品的基礎(chǔ)。很多新入職的美容師本身美容理論和基礎(chǔ)知識(shí)就薄弱，卻急于做快單和大單，但被顧客問及專業(yè)領(lǐng)域的問題時(shí)卻結(jié)結(jié)巴巴，心虛，答非所問，這樣的局面會(huì)讓客人對本店失去信任。專業(yè)，是一切行業(yè)的入職標(biāo)準(zhǔn)。就算現(xiàn)在很多美容院的入職門檻不斷降低，但想要成為一個(gè)好的美容師，就絕對不能放松對自己的要求。
再次，要懂得如何說話。顧客來店內(nèi)做美容是尋求精神和身體放松的，而不是聽你不停的嘮叨的。因此，聊天和推銷要適度，不要一直打探對方的收入，也不要急于說明最新產(chǎn)品的優(yōu)勢。說話讓人舒服，這是成功銷售的第一步。成功推銷了自己，也就連帶著推銷出了產(chǎn)品。
還有，要善于分析自己顧客群的特點(diǎn)，制定計(jì)劃，定期電話回訪，收集信息反饋，并以此為依據(jù)，制定每個(gè)客人的推銷計(jì)劃。在知己知彼的狀態(tài)之下，推銷更容易成功。要讓顧客覺得你十分了解她，并時(shí)刻為她的美容失業(yè)著想，提供她需要的，跟她一起否定沒必要的花銷，這樣的同理心會(huì)讓客人信服，并心甘情愿的掏腰包買單。
最后，要懂得維系客戶。很多美容師的銷售工作做的很外行，客戶一旦買單，就開始放松對她的維系，讓客人感覺出消費(fèi)前后的不同。這種做法是十分要不得的，會(huì)直接阻礙客人的二次、乃至多次消費(fèi)，還有可能會(huì)造成客戶流失的現(xiàn)象。想要長久的維持好的業(yè)績，就一定不能對客戶區(qū)別對待，有時(shí)候，看似經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的客戶也有可能送給你一個(gè)大單！
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