在任何一個行業(yè)、一個公司,想要正常有秩序的運(yùn)營,就必然缺少不了規(guī)則來規(guī)范人員的行為,而對于美容院這個地方,對員工的考核要求就更為重要,要知道一個稱職的員工才能給美容院帶來更好的效益,因此,也要給員工制定專門的績效考核標(biāo)準(zhǔn),這樣才能激勵員工有更好的服務(wù),下面小編總結(jié)歸納的四點(diǎn),一起來看一看吧。
一、對于美容院制定的考核內(nèi)容是否有效,是否能真正改善美容院的整體業(yè)績,可能在不同的美容院里也會有不同的定義,不過這篇文章打算從四個角度來進(jìn)行說明,即:財務(wù)、顧客、運(yùn)營以及學(xué)習(xí)這四點(diǎn)。美容院在制定了這些考核制度標(biāo)準(zhǔn)之后,對于整體的銷售額是否有所增長、利潤是否有所增加、顧客滿意程度是否有所改善、店鋪運(yùn)營是否更加順利,員工的工作效率是否有所提高、員工能力是否真正得到鍛煉,我們需要將這些比較抽象的問題進(jìn)行具體落實(shí),落實(shí)到每一個分析點(diǎn)上去解決,這樣才能取其精華,去其糟粕,才能逐漸完善美容院的考核制度。
二、美容院績效考核制度的提出其實(shí)根本目的就是為了鼓勵員工,鼓勵他們能夠不斷創(chuàng)造佳績,但是,好的循環(huán)應(yīng)該是員工給美容院帶來了好的收益,相對的,美容院也要給予他們合適的獎勵,這樣才是一個好的良性循環(huán),這才是美容院制定激勵績效考核的終極意義。
三、對于美容院日常員工的績效考核,經(jīng)營方必須要了解,所有的員工考核,都最好讓考評者能直接管理,也就是讓每一級的員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行考評,因?yàn)樗麄儾攀亲盍私鈫T工的實(shí)際工作情況的,他們能對員工平時的一些工作態(tài)度、服務(wù)意識、個人能力等方面有最完整的觀察。對于直屬領(lǐng)導(dǎo)的考評,大領(lǐng)導(dǎo)也要給予尊重,不要隨意修改。
四、在所有的考核績效制度完成以后,可能很多的美容院都實(shí)行的獎懲規(guī)則,其實(shí)這只是一種過于約束員工的規(guī)則,只會約束員工的思想,而不能從根本上解決問題,這也不是績效考核的終極目的。其實(shí),實(shí)質(zhì)上,績效應(yīng)該有一種相輔相成的作用,他也應(yīng)該成為一個美容院的文化,我們做這個考核的目的就是為了讓每位員工都能真正積極的為美容院工作,帶來正面的影響。
美容院員工的四項(xiàng)基本績效考核就為大家介紹到此了,美容院可以參考以上的這建議,對自己的員工進(jìn)行一定考核。
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