對于一家美容院來說,美容師是重中之重,因?yàn)槊廊輲焸儾粌H僅擔(dān)任著服務(wù)人員,更負(fù)責(zé)公司的銷售工作。既要學(xué)號美容專業(yè)知識,項(xiàng)目手法,在服務(wù)客人的時(shí)候展現(xiàn)其專業(yè)性;同時(shí)也要學(xué)會和顧客做朋友,跟蹤顧客的需求推薦美容院的專業(yè)線產(chǎn)品,從而產(chǎn)生消費(fèi)業(yè)績。所以美容師的工作常常非常辛苦,每天要不斷和顧客溝通,服務(wù)顧客時(shí)還要保證良好的精神狀態(tài)和專業(yè)的手法,不少美容院由于競爭激烈,優(yōu)秀的美容師都會被挖走或者轉(zhuǎn)行,留下來的美容師許多早已失去工作的沖勁,那么貝麗緹娜美容院小編今天就來告訴大家如何調(diào)動美容師的工作積極性。
1、優(yōu)厚的獎勵制度
美容師是美容院的生命,沒有美容師也就沒有客源,沒有客源美容院就可以倒閉關(guān)門了。所以想要美容師全心全意地工作,就要為她們設(shè)置合理且優(yōu)厚的考核制度。激發(fā)員工的永遠(yuǎn)不是空話白話,哪怕你有馬云的口才也很難長時(shí)間維持員工的工作態(tài)度,更需要的是直接了當(dāng)?shù)募钪贫取τ诿廊輲熯_(dá)到多少業(yè)績實(shí)行相應(yīng)的獎勵,這種獎勵不僅僅是工資上的,因?yàn)槊廊輲熋刻旃ぷ鞣浅P量,沒有時(shí)間娛樂休息,更不用談出去旅游,長時(shí)間工作只會使得身心疲憊。所以獎勵除了工資獎金也要安排優(yōu)秀員工出去旅游放松,可以針對不同額度設(shè)定不同的旅游路線,比如達(dá)成多少業(yè)績?nèi)鴥?nèi)的風(fēng)景名勝,達(dá)到更高業(yè)績出境游。
2、人文關(guān)懷
人文關(guān)懷往往是美容院的軟福利,一家成功的美容院是有人情味,有學(xué)習(xí)成長空間的,而不是冷冰冰的制度和考核。小編看到許多經(jīng)營不錯的美容院會在早晨晨會有早操,口號甚至帶領(lǐng)員工讀道德經(jīng)、學(xué)習(xí)英語。在下午的時(shí)候一些美容院會提供下午茶,交流會。特別是小型美容院,可以登記每位美容師的生日,在她們生日那天送上蛋糕祝福?傊宋年P(guān)懷長時(shí)間以來會讓美容師更加有歸屬感。這其實(shí)更加需要美容院店長把員工當(dāng)成家人,常常關(guān)心問候,特別是在員工生病的時(shí)候給予足夠的關(guān)心,讓大家能夠有意識這是一個團(tuán)隊(duì),是一家人。
3、語言激勵
除了制度紅包獎金,語言激勵也尤為重要。許多美容師在取得新的業(yè)績的時(shí)候往往只需要老板一句肯定,工作會更有成就感有沖勁,下個月的業(yè)績極可能取得新高。這也是為什么大的企業(yè)家都是超凡的演說家,不管是馬云、俞敏洪、柳傳志、喬布斯都能通過一場精彩絕倫的演講激勵員工,錘子手機(jī)的老板老羅每年通過一場演講就能讓自家手機(jī)銷售倍增,所以語言的激勵非常重要,在美容院的晨會上店長能夠通過簡短的幾句話激發(fā)大家一天的狀態(tài),這樣整個工作效率才會更高,多去贊美多去鼓勵。
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