對(duì)于美容這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),想要招攬顧客,除了經(jīng)常做一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引眼球之外,顧客進(jìn)門(mén)以后,怎么的將更多的產(chǎn)品和項(xiàng)目成功推銷給顧客,這就需要考驗(yàn)美容師個(gè)人銷售能力了。恰到好處的銷售話術(shù),是每一個(gè)優(yōu)秀的美容師需要全力學(xué)習(xí)的事情,因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)門(mén)時(shí)一個(gè)契機(jī),但是如何把握住契機(jī)才是關(guān)鍵的事情。今天小編通過(guò)幾段對(duì)話給各位講解關(guān)于美容院祛痘項(xiàng)目銷售話術(shù)的精髓所在。
客人進(jìn)門(mén)以后,美容師一定要有眼力價(jià),要根據(jù)顧客的狀態(tài)來(lái)發(fā)起話題。如果看到顧客的臉上有痘痘的話,就可以這樣說(shuō)。
美容師:美女,臉上的痘痘是剛長(zhǎng)的還是長(zhǎng)時(shí)間有的?
顧客:反復(fù)長(zhǎng)痘,有不少時(shí)間了。
美容師:那您什么時(shí)候開(kāi)始長(zhǎng)痘的?
顧客:青春期的時(shí)候,也有好幾年了。
美容師:其實(shí)您臉上的痘痘,就是俗稱的青春痘。產(chǎn)生這些青春痘的原因,就是因?yàn)轶w內(nèi)內(nèi)分泌紊亂,分泌了過(guò)多的雄性激素,油脂過(guò)多,毛孔就容易堵塞,細(xì)菌在肌膚表面開(kāi)始繁殖,再加上生活環(huán)境的壓力污染,很容易造成感染,從而形成青春痘,自然非常頑固不容易消除。不過(guò),很多人還很苦惱青春痘愈合之后的痘疤,非常的不美觀對(duì)吧?
顧客:對(duì)的,痘痘老是反復(fù),妝都遮不住,真的太煩人了。
美容師:美女,其實(shí)您這種情況在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代挺常見(jiàn)的,不過(guò)您別著急,其實(shí)通過(guò)核實(shí)的內(nèi)外調(diào)理,就能夠改善這個(gè)情況,只要調(diào)理好了,就能夠去除痘痘,而且不會(huì)復(fù)發(fā)。
顧客:那是什么樣的方法呢?我的痘痘一直反復(fù),真的讓我很苦惱。
美容師:其實(shí)我建議的就是內(nèi)調(diào),一般是通過(guò)精油方法,調(diào)理內(nèi)分泌,讓激素平衡了以后,自然而然痘痘就自己消退了。再加上專門(mén)的護(hù)理產(chǎn)品,可以讓痘印也輕松去除,不用擔(dān)心不美觀的問(wèn)題。
顧客:真的嗎?那需要多長(zhǎng)的時(shí)間呢?
美容師:其實(shí)這個(gè)護(hù)理見(jiàn)效很快,只要今天先做基本的消炎護(hù)理,控制炎癥以后,明天您的皮膚就會(huì)感覺(jué)到光滑,再過(guò)一個(gè)星期之后,傷口也會(huì)逐漸愈合,效果十分明顯。當(dāng)然,為了讓痘印也能完美的去除,我還建議您能夠持續(xù)做這套護(hù)理的方案,等到痘痘痘印完全去除后就可以了。所以,我能知道您大概多久才有時(shí)間做一次護(hù)理呢?
顧客:我平時(shí)挺空的,隨時(shí)有時(shí)間。
美容師:那就太棒了,這樣的話,我還是建議您三天來(lái)一次護(hù)理,這樣只需要兩個(gè)月,就可以將您臉上的痘痘和痘印完全去除,不會(huì)復(fù)發(fā)。
顧客:好的,不過(guò)護(hù)理的價(jià)格是多少呢?
通過(guò)這段簡(jiǎn)單的對(duì)話,我們可以發(fā)現(xiàn),想要讓顧客能夠相信你,選擇美容師的方案和產(chǎn)品,那就一定要從顧客的角度看問(wèn)題,要看到顧客需要什么,你才能推銷什么,再通過(guò)美容專業(yè)的知識(shí),打動(dòng)顧客,讓其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
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