現(xiàn)在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多美容院都開始積蓄力量,企圖在在業(yè)績上面能夠有一個(gè)提升,同時(shí)也要為日后的時(shí)候贏得更多的顧客。很多顧客的會(huì)員卡再年末的時(shí)候都會(huì)到期,自己店內(nèi)的顧客可能會(huì)成為老顧客也可能被別的店鋪挖走,同樣,還要想辦法從別的店鋪那邊爭(zhēng)取顧客。沒辦法,現(xiàn)在美容院太多,市場(chǎng)就那么大,大家只能夠展開顧客的拉鋸戰(zhàn)。小編認(rèn)為在年末,美容院應(yīng)該制定新的營銷方式。
制定合理的套餐
在年末的時(shí)候推出一些優(yōu)惠的套餐,針對(duì)老顧客可以舉辦一些活動(dòng),準(zhǔn)備一些獎(jiǎng)品。當(dāng)然獎(jiǎng)品要豐厚,不能夠太小氣。老顧客通常是在自己的店內(nèi)已經(jīng)享受了一年的服務(wù),什么水平她們都有一定的了解,如果在這個(gè)時(shí)候別的店內(nèi)以更低的價(jià)格將她們拉走了就是我們的損失了,我們?cè)诒WC年末的業(yè)績的時(shí)候,首先就要留住老顧客。同時(shí)如果我們制定套餐非常的合理的情況下,她們還會(huì)介紹給自己身邊的親戚朋友,這樣一來,美容院就不需要擔(dān)心顧客流失的問題。
同時(shí),美容院也可以給予老顧客一定的禮品,美容院在搞活動(dòng)的時(shí)候,可以提前采購一些禮品來給老顧客。這些顧客一年在店內(nèi)接受我們的服務(wù)的時(shí)候肯定都會(huì)有一些建議,我們?cè)诎l(fā)放禮品的時(shí)候一定要問好這些建議并且認(rèn)真的記錄,一方面顯示出來她們的重視,另一方面也有利于我們今后的經(jīng)營。還有非常重要的一點(diǎn),那就是對(duì)于重點(diǎn)的客戶必須要宴請(qǐng),比如是公司福利的形式來購買我們的會(huì)員卡的這些大宗顧客,一定要熱情的邀請(qǐng)她參與美容院的年末活動(dòng),讓大宗顧客對(duì)于美容院更有親切感,這從另一方面來說,也算是抓住了這些大宗顧客,如果真的能夠留住大宗顧客,美容院來年的銷售也一定會(huì)很好的。
推出一些新的美容手法
顧客去美容院,還是看中了美容院的護(hù)膚手法比較好。我們要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)的更新自己的技術(shù)。這就要求管理者提前對(duì)員工進(jìn)行很好的培訓(xùn),在年末的時(shí)候展示出自己的店內(nèi)的特色服務(wù),新潮的美容手法很容易贏得消費(fèi)者的青睞,這些都是經(jīng)營美容院比必可少的方面。
美容院的經(jīng)營管理在年末的時(shí)候尤為重要,而且是一刻也放松不得。年末了,我們不僅要將業(yè)績沖上一個(gè)高峰,而且還要為來年的營業(yè)做好準(zhǔn)備,這才能夠在來年開店的時(shí)候新引進(jìn)一些顧客,美容院所要做的就是留住老顧客,發(fā)展新的顧客。
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