作為美容師你會壓單嗎?銷售的最高境界是“不銷而銷”,但是普通的美容師很難掌握這樣的技巧,不過別擔(dān)心,我們可以從最簡單的壓單方法開始。無論你是新手還是老手,都可以來學(xué)習(xí)下哦!
銷售中經(jīng)常說“壓單”是什么意思?
所謂的壓單,就是“逼迫”顧客成交,通過一些技巧,來讓顧客快速的買單。譬如用低價的活動激發(fā)顧客的購買欲望,最終達(dá)成交易。在銷售中,壓單是最重要的環(huán)節(jié),如果這個步驟失敗了,之前的努力很可能會功虧一簣。
為了提高銷售的成功率,在壓單的時候記住一點(diǎn),勿要操之過急,掌握普麗緹莎小編分享的這些技巧,循序漸進(jìn)的行動哦。那么美容院在銷售中如何壓單呢?
美容院銷售壓單的技巧展示!
一、在壓單之前,先了解顧客的三個要素。
A 財(cái)力。顧客是否擁有一定的消費(fèi)能力。
B 興趣。顧客對于產(chǎn)品或者卡項(xiàng)是否產(chǎn)生了興趣。
C 決定權(quán)。顧客是否有消費(fèi)的最終決定權(quán)。
二、在壓單之前,詢問顧客的四個問題。
A 詢問顧客,消費(fèi)之后是給誰用,是本人使用嗎。
B 詢問顧客,對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、效果是否滿意。
C 詢問顧客,對于產(chǎn)品的價格承受能力。
三、在壓單之時,掌握三個基本話術(shù)
聰明的美容師會直截了當(dāng)?shù)膯栴櫩停骸癤X姐,產(chǎn)品挺合適您的,價格也實(shí)惠,我可以問下您嗎,請問您顧慮的是什么呢?”顧客這個時候,會用“我先考慮下”當(dāng)作借口,這個時候,美容師如何繼續(xù)壓單呢?
壓單話術(shù)一:跟顧客說對不起
美容師:不好意思,實(shí)在是對不起。
顧客:對不起什么?
美容師:請?jiān)徫也惶珪f話,您一定對我的介紹有不明白的地方吧?不然您也不會說考慮了,那么可以不可以把您考慮的問題跟我說一下呢?
顧客:價格我覺得有點(diǎn)貴了
美容師:您應(yīng)該知道一分錢一分貨,護(hù)膚品更是這樣的,我們的產(chǎn)品是純植物型,適合您這樣的敏感肌,能夠起到很好的修復(fù)作用,F(xiàn)在買我還可以給您一些贈品,譬如這個,價值二百元的美白防曬霜,質(zhì)地溫和、無刺激,您可以試試哦。
壓單話術(shù)二:窮追不放
顧客:我想再考慮一下
美容師:XX姐,那您再好好考慮下吧,我在這兒等候您的決定。
其實(shí),很多時候顧客說考慮,是已經(jīng)產(chǎn)生了一定的興趣,并且猶豫是否該買。這個時候美容師不妨緊追不放,來加重顧客的緊張感,來促使顧客成交。如果顧客仍然猶豫,可以巧用店長,“竭盡全力”的與店長講價,降低產(chǎn)品的價格,給予顧客一定的優(yōu)惠,就算讓利有限,但是顧客會認(rèn)為你是站在她那邊,為她著想的。
壓單話術(shù)三:
顧客:我再想一想吧
美容師:好的,我剛剛給您試用了,您覺得效果如何呢?我真的想聽一聽您的意見。
美容師在銷售中要注意引導(dǎo)顧客感受產(chǎn)品,讓顧客主動發(fā)表建議,別一個人夸夸其談,最后變成了個人的獨(dú)角戲。讓顧客參與到銷售之中,才能更有效的去溝通。
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