美容師銷售有哪些技巧？很多美容院的美容師都會(huì)苦惱一個(gè)問(wèn)題，就是怎么盡可能多的賣出美容院產(chǎn)品和卡項(xiàng)，這個(gè)和美容師的業(yè)績(jī)薪資直接掛鉤，擔(dān)憂也在情理之中。推銷呢和心理學(xué)分不開(kāi)，里面的大學(xué)問(wèn)多了去，知道怎么更好的留住顧客，才是對(duì)你業(yè)績(jī)最有提升幫助的。
.jpg "從心理學(xué)總結(jié)美容師銷售技巧與話術(shù)")
我們?cè)诮o顧客做活動(dòng)推銷的時(shí)候，先要掌握這個(gè)心理，不要讓顧客感覺(jué)產(chǎn)品便宜，而是讓顧客感覺(jué)自己占了便宜。雖然就幾個(gè)字的差別，但其中的微妙之處需要細(xì)細(xì)品味。美容產(chǎn)品便宜不一定能刺激消費(fèi)者，她可能會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)有效果，但如果是讓她感覺(jué)不買就是虧，那不用你再多說(shuō)她就會(huì)很著急的去付款了。
美國(guó)有數(shù)據(jù)顯示，80%的銷售都是在第4至11次的跟蹤后完成的。這個(gè)跟蹤不是指你跟著顧客回家和天天打電話騷擾。而是在不斷的接觸中給對(duì)象留下深刻的印象，并且每次接觸的借口要漂亮，頻率不要過(guò)高，銷售意向切勿太急切。推銷心理太明顯會(huì)讓顧客反感。學(xué)會(huì)先和顧客做朋友，把自己的人格魅力賣出去后再來(lái)向顧客推薦美容項(xiàng)目。
美容院每天來(lái)來(lái)往往的客人性格秉性都不一樣，但總的來(lái)說(shuō)，分兩大類，熟客和新客。對(duì)于新客，要充分展示出你的專業(yè)和禮貌。讓顧客感到被尊重，但也不要過(guò)于展示自我的專業(yè)性，擺出一副你比顧客更懂的態(tài)度。對(duì)于熟客，繼續(xù)保持熱情，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以私下邀請(qǐng)她們免費(fèi)體驗(yàn)一些新儀器和產(chǎn)品，讓她們有種被特別優(yōu)待的感覺(jué)。
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不同的人群賣點(diǎn)和心理也不一樣，有錢的客戶賣給她們尊貴，經(jīng)濟(jì)一般的客戶就賣實(shí)惠。性格利索的客戶賣時(shí)間，速戰(zhàn)速?zèng)Q，優(yōu)柔寡斷的客戶就賣耐心。找準(zhǔn)客戶定位，了解客戶心理，再對(duì)癥下藥，成功率會(huì)大大提高。
銷售之王喬吉拉德的七條經(jīng)驗(yàn)之中有一條是支持你所賣的產(chǎn)品，這個(gè)點(diǎn)理解起來(lái)簡(jiǎn)單，但做到很難。美容院的產(chǎn)品都是專業(yè)線產(chǎn)品，相對(duì)于日化線產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的知名度沒(méi)有那么高。所以顧客在體驗(yàn)的時(shí)候難免會(huì)產(chǎn)生這產(chǎn)品有沒(méi)有安全保障？效果怎么樣？是不是騙人的？等等疑問(wèn)。如果顧客向你提出了這些問(wèn)題，其實(shí)是一個(gè)很好的開(kāi)端，說(shuō)明顧客有意向接受你的推薦。這個(gè)時(shí)候你要從心里去支持去贊美產(chǎn)品，最好能結(jié)合自身使用效果來(lái)說(shuō)，含糊其辭的解釋和打發(fā)客戶是得不到客戶真正信任的。
結(jié)合全文來(lái)看就是掌握這幾個(gè)大點(diǎn)：
1.控制住咄咄逼人介紹產(chǎn)品的語(yǔ)氣。
2.換位思考，從顧客的角度出發(fā)思考問(wèn)題。
3.在專業(yè)上打動(dòng)和感染客戶，而不是比誰(shuí)更厲害。
4.時(shí)刻保持積極的態(tài)度，關(guān)心在意顧客的感受。
今天就先介紹這么多，希望對(duì)各位美容師和老板有一定的啟發(fā)，如果您也有開(kāi)美容院想法的歡迎致電普麗緹莎！
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