美容師怎么銷售好？為了增長美容院的銷售業(yè)績，美容院通常都會為員工們做銷售方面的培訓(xùn)，教導(dǎo)員工們學(xué)會積極的促銷話術(shù)、手段等，希望能夠通過良好的口才表達方式來促成交易。有些美容導(dǎo)師確實能夠在和顧客溝通時抓住了顧客的心理需求，繼而成功說服了顧客去消費。在這期間離不開美容師的耐心和善于掌握人心的銷售技巧。
不過誰也不是天生都有好口才，像剛接觸美容行業(yè)或者做得并不久的新人來說，美容師如何把話說到顧客心坎里去，吸引顧客來消費呢？以下幾種方式可以多學(xué)一學(xué)。
一：不要急于求成，先耐心取得顧客信任
我們在和顧客溝通的時候，不要太急于求成，或者夸大了對于顧客的贊美，這會讓顧客覺得很虛假，華而不實更顯得你人很輕浮，這樣不太會相信你。因此美容導(dǎo)師在向顧客銷售的過程中，盡量不要太急于求成了，而是要有一個循序漸進，緩緩而行的過程。比如一個美容過程大概就1個小時，你在服務(wù)過程中都在不斷的推銷推銷，只會加劇顧客對你的反感。因此最好要慢慢的和顧客打開話匣子，取得顧客的信任才是打開銷售的關(guān)鍵一步。
二：不過分夸大產(chǎn)品作用，實事求是
有些美容師為了推銷產(chǎn)品出去比較瘋狂，對于一些美容產(chǎn)品的成分會過度夸大，比如說顧客臉上確實有一些肌膚問題，那么就一直在推銷某種產(chǎn)品，并且夸大了產(chǎn)品的成分有多好多好，可實際上如果顧客確實購買了產(chǎn)品但是卻沒有得到什么效果時，就容易增加了和顧客之間的矛盾。這種過分夸大產(chǎn)品作用的行為最好不要，要講究實事求是反而會更好。
三：聊天話題要適當(dāng)
雖然服務(wù)人員也是女性，女性與女性之間的溝通會比較好，但并不代表著所有人都愿意和你分享一些隱私上的問題。盡管在和顧客朋友聊得還不錯的情況下，也不能去問到涉及隱私上的問題，除非顧客自己提出來需要你的建議或者意見，你才能談起這些隱私。在和顧客聊天有個度，適可而止會在顧客心中留下良好的印象，對你信任也很容易和你購買產(chǎn)品。
四：多給予顧客肯定的回答
顧客和你在正常交流的時候，在表達上大家需要注意，不要經(jīng)常去否定或者質(zhì)疑顧客的表達，這樣會容易讓顧客產(chǎn)生不滿意見。在溝通中的一些質(zhì)疑性話語，會讓顧客覺得你是在質(zhì)疑她本人，覺得你對她不尊重，不會講話，心里默默給你減分，這樣一來好感都沒有了還談何繼續(xù)在你這里消費。因此美容導(dǎo)師應(yīng)該注意分辨顧客心里，多給予肯定的正面的回應(yīng)，會讓顧客覺得你是一種肯定。
美容師如何把話說到顧客心坎里去，吸引顧客消費關(guān)鍵在于美容導(dǎo)師的銷售技巧，說話是一門藝術(shù)，在學(xué)習(xí)和實踐中去了解會說話的內(nèi)涵，怎么樣抓住顧客的心里，怎么成功推銷，哪些話術(shù)值得學(xué)習(xí)等等。這些都是美容師在服務(wù)中需要注意的問題。
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