在全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,給別人打工,不如自己做老板。女性們都喜歡從事與美有關(guān)的行業(yè),開(kāi)美容院成為了很多新手投資老板的首要選擇?墒切率珠_(kāi)一家美容院,沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),怎么辦呢?下面這些開(kāi)美容院技巧,或許對(duì)你有所幫助。
第一,裝修環(huán)境很重要。顧客走進(jìn)來(lái),感覺(jué)到溫馨舒適的環(huán)境,才愿意留下來(lái)享受服務(wù)?梢愿鶕(jù)不同的定位選擇不一樣的裝修環(huán)境,比如小清新風(fēng)格、文化氣息風(fēng)格以及懷舊風(fēng)格等等。如果是中小型美容院,可以以簡(jiǎn)單溫馨的風(fēng)格為主。投資不多,收益也很可觀。
第二,美容的設(shè)備與產(chǎn)品很重要。這個(gè)問(wèn)題不用多說(shuō),選擇的美容產(chǎn)品一定要安全,并且有質(zhì)量保障。不要為了貪便宜選擇低劣的產(chǎn)品,要知道后期的事故糾紛,很影響美容院的聲譽(yù)哦。另外可以采購(gòu)補(bǔ)水保濕、美白祛斑、減肥瘦身等產(chǎn)品,都是比較受歡迎的。儀器不用太多,夠用就好。
第三,建立檔案。要知道,記憶力再好,也不如爛筆頭?梢詼(zhǔn)備好檔案,并且詳細(xì)記錄下來(lái)。等到顧客的生日或者女性節(jié)日表達(dá)一下慰問(wèn),讓顧客感覺(jué)到我們的周到體貼。
第四,美容師的培訓(xùn)。美容師是美容院非常重要的組成部分,美容師需要有專業(yè)的技術(shù)與知識(shí),能夠留住客戶。她們需要將客戶的喜好了解清楚,并且按照對(duì)方的要求去推薦美容項(xiàng)目。針對(duì)不同的客戶,要有不同的護(hù)膚方案。
美容師需要經(jīng)過(guò)禮儀的培訓(xùn),微笑面對(duì)顧客,給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和問(wèn)候。要表現(xiàn)出自己的專業(yè)和氣質(zhì),這樣更能夠獲得大家的信賴。熱情的為每位顧客提供服務(wù),讓對(duì)方滿意而歸。
第五美容院的服務(wù)也很重要。要從客戶的需求入手,滿足基礎(chǔ)護(hù)膚的要求,推薦相關(guān)的護(hù)膚產(chǎn)品。也應(yīng)該有深層次的產(chǎn)品,有一些女性想變得更美更自信。此時(shí)就需要為她們提供深入的幫助,比如服裝的搭配,如何化妝更漂亮等等。給顧客帶來(lái)更多的美麗,自然會(huì)成為老顧客。
第六,美容院的銷售很重要。店長(zhǎng)一定要懂得銷售,學(xué)會(huì)推銷自己的產(chǎn)品。與顧客做朋友,用真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待大家,用自己專業(yè)的態(tài)度去征服對(duì)方。另外,給顧客介紹產(chǎn)品以及服務(wù)時(shí),一定要有足夠的專業(yè)態(tài)度,根據(jù)對(duì)方提出不一樣的要求,去一一給予滿足。
學(xué)會(huì)這些,新手也能夠變成大老板。
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