投訴是消費(fèi)者的合法權(quán)利，在買賣交易中，難免會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的糾紛，那么，當(dāng)我們不滿意美容院服務(wù)，想要退款的時(shí)候，應(yīng)該在哪投訴，打什么電話好呢？下面這些方法，讓你避免投訴無門的窘境。
.jpg "投訴美容院打什么電話？不退款找哪個(gè)部門好使")
投訴美容院打什么電話？
消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話：12315或者96315
315消費(fèi)者的投訴電話是專門為廣大消費(fèi)者所設(shè)立的，所以當(dāng)我們投訴美容院的時(shí)候，可以直接撥打以上的號(hào)碼，進(jìn)行維權(quán)。不過要注意的是，投訴電話不能亂撥打，以下的情況才適用：
1、在美容院消費(fèi)過程中，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的糾紛，自身權(quán)益受到侵害。
2、在美容院使用了劣質(zhì)產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)過敏甚至毀容現(xiàn)象。
3、美容院存在虛假的廣告，體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
4、發(fā)現(xiàn)自己受騙之后，美容院一方不愿意退款。
如果你遇到了上述的問題，就可以立刻撥打維權(quán)電話了哦。撥通之后，只需要按照工作人員的提示回答問題即可。記住，別一時(shí)氣頭上夸大其實(shí)，也不要偽造證據(jù)，如實(shí)的說出自己投訴的請求、事實(shí)以及理由等。
真實(shí)案例：
柳女士是福建福州人，2018年的5月份在當(dāng)?shù)啬臣覝p肥店辦了張七千元的卡。從五月份到六月份，柳女士一共去了八次美容院，期間又被惡意的誘導(dǎo)消費(fèi)超過三千元。一個(gè)療程之后，柳女士發(fā)現(xiàn)自己并沒有達(dá)到美容院所承諾的效果，她想找美容院一方退還部分的錢，但是遭到了老板的拒絕，對(duì)方還辱罵了她。
后來柳女士通過這些方法進(jìn)行了回?fù)�，最后美容院老板退還了五千元。那么她是采取了哪些方式呢？首先，她打電話給消委會(huì)進(jìn)行了投訴，給店家施壓。另外柳女士保留了自己的發(fā)票證據(jù)，向市場監(jiān)督管理局再一次進(jìn)行投訴，理由是惡意誘導(dǎo)消費(fèi)。
最后，柳女士還向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生局進(jìn)行了上報(bào)，說明了這家店的產(chǎn)品問題。在重重的施壓之下，美容院最終退還了柳女士的部分辦卡金額。
不退款的話去哪個(gè)部門投訴呢？
從以上的案例可以看出，如果美容院老板不退款，你可以先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，然后找市場監(jiān)督管理局，也可以直接投訴當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生部門，接著還可以向藥監(jiān)局尋求幫助。因?yàn)樵S多合格的院線產(chǎn)品必須符合國家藥監(jiān)局的要求。如果美容院有嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，還可以馬上撥打110處理。
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