美容院如今遍地開花，小型美容院不管是從裝修還是服務都比不過中高檔美容院。缺少可比性自然顧客被競爭過去了。那么小型美容如何明確經(jīng)營方向，吸引顧客的關注，擴大美容院規(guī)模呢?

　　開小型美容院首先要給自己的美容院做好定位，只有明確了美容院定位才能經(jīng)營出自己的風格。很多創(chuàng)業(yè)者對美容院定位還不夠了解了解，不知道如何選擇自己的定位。服務定位：很多美容院只關注賣產(chǎn)品，卻不知道的在銷售過程中服務的定位。顧客雖然對你的產(chǎn)品很感興趣。但更重要的是服務，從售前到售后都要解決顧客的問題，如果在銷售的過程中失去了服務的本質，最后顧客也會對你的美容院失去好感。畢竟，競爭的壓力是很大的。

　　服務特色：小型美容院依靠特色賣點吸引顧客，留住顧客培養(yǎng)成忠誠顧客才是關鍵。具體的美容院可以制作一個顧客檔案，記錄每一位顧客的個人資料，以便在做促銷優(yōu)惠的時候給每一位顧客進行發(fā)送信息，美容院沒有一個完善的顧客管理檔案，在后期經(jīng)營中是很難留住顧客的，比如顧客很久沒來美容院做護理了，你卻不知道顧客的個人消費習慣，和美容產(chǎn)品的需求。也許等你發(fā)現(xiàn)時顧客早已做在別家美容院上了。

　　價格定位：一些大型美容院進貨量大，當然在零售的價格上肯定比較便宜，這樣對市場上的一些小型美容院造成了致命的打擊。在這種情況下，我們該如何做好價格定位呢?很多經(jīng)營者認為產(chǎn)品價格越低顧客就會偏向那方，但是在價格前提下質量也是要有保障的。不要用低價招攬顧客的心態(tài)去經(jīng)營美容院，而是要樹立美容師在推銷的過程中提高顧客對產(chǎn)品的要求，產(chǎn)品并不是依靠價格來衡量的。選擇真正適合自己的產(chǎn)品才是最為重要的，當然，產(chǎn)品的價格也不能訂的太高，這樣也不符合顧客的消費水準。盡量在顧客接受的范圍內。這樣才不會讓顧客遠離你的美容院。

　　開發(fā)潛在顧客：也許你美容院中一位老顧客身邊就會隱藏著幾位潛在顧客，潛在顧客就是一直在打聽口碑好的美容院，然后分析一家選擇消費。所以美容院在開發(fā)潛在顧客時一定要做好老顧客的服務，利用她們做好口碑形象。拉攏她們身邊的親朋好友成為你的顧客。雖然市場上小型美容院競爭大，只要你能做好老顧客服務，把品牌形象宣傳出去。那么顧客自然會長期光臨你的美容院。