在美容行業(yè)中,有一部份美容院經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工培訓(xùn)投入很少,總感到美容院內(nèi)都是一些平庸的員工,很難發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,能助一臂之力。其實(shí)這完全不是員工的原因,很大因素上還是經(jīng)營(yíng)者自己,人才的潛力都是要靠培養(yǎng)和挖掘的,不為員工培訓(xùn)行之有效的專業(yè)課程機(jī)會(huì),哪有突破和人才的出現(xiàn),可想,沒(méi)有好的人才,哪有好的美容院,沒(méi)有好的美容院,又怎么能留住人才和忠誠(chéng)的員工呢?
新世紀(jì)的今天,著重培訓(xùn)人才以是各行各業(yè)的發(fā)展核心,給員工增加各種培訓(xùn)也是很多企業(yè)單位為吸吶人才的一種手段,也只有通過(guò)全方位的培訓(xùn),才能提高員工的綜合素質(zhì),給美容院煥然一新的精神面貌,同時(shí)也能為美容院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),但是美容院老板發(fā)現(xiàn),美容院的員工因?yàn)榕嘤?xùn)的原因患了培訓(xùn)依賴癥,如果間隔一段時(shí)間不接受培訓(xùn),員工的激情滑落千丈,毫無(wú)士氣,讓美容院經(jīng)營(yíng)者在培訓(xùn)上很煩心,培訓(xùn)會(huì)影響院內(nèi)的正常工作,不培訓(xùn),又沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于這種情況,普麗緹莎美容院專業(yè)培訓(xùn)老師認(rèn)為;作為美容院的經(jīng)營(yíng)者,自身應(yīng)該具備最基本的辨別能力。
通常美容院培訓(xùn)后,經(jīng)過(guò)心態(tài)的調(diào)整,下一步和以后準(zhǔn)備培訓(xùn)哪些內(nèi)容,能讓員工及美容院得到實(shí)際性的效果?針對(duì)美容院的培訓(xùn),經(jīng)營(yíng)者的需要解決的問(wèn)題無(wú)非是以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn), 美容院?jiǎn)T工思想定位培訓(xùn)–崗位職能的定位,讓員工在美容院明確自已所處職位的工作性質(zhì),所伴演的角色,避免管理的混亂,
第二點(diǎn), 美容院?jiǎn)T工的心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn):執(zhí)行力和工作狀態(tài),包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力,能讓員工在工作中達(dá)到認(rèn)真,快,堅(jiān)守承諾的工作狀態(tài)。
第三點(diǎn), 美容院?jiǎn)T工的職能服務(wù)培訓(xùn),其目的是了提高員工專業(yè)技能,同時(shí)包括禮儀接待等系統(tǒng)化的培訓(xùn),以柔性的服務(wù)來(lái)全面提升美容院的整體形象,只有美容院經(jīng)營(yíng)者能讓員工認(rèn)識(shí)體會(huì)到培訓(xùn)內(nèi)容的重要性,才不會(huì)將投入的培訓(xùn)資金白白浪費(fèi),
在系統(tǒng)激勵(lì)培訓(xùn)后,經(jīng)營(yíng)者還要在實(shí)踐中將管理工作做得更細(xì)化,更專業(yè)一些,讓員工在美容院工作感到一種榮譽(yù)感,歸屬感和安全感, 制定規(guī)范的管理制度,并落實(shí)與執(zhí)行,當(dāng)然不能把這種管理當(dāng)作形式,國(guó)有國(guó)法,院有院規(guī),不論任何人,只在違反條例,就在嚴(yán)格執(zhí)行。普麗緹莎培訓(xùn)老師見(jiàn)意,一些美容院不乏有親人在院內(nèi)工作,因這種關(guān)系,也導(dǎo)致一些美容院的管理制度難以落實(shí),最終制度形同空設(shè),所以,強(qiáng)有力的執(zhí)行力是管理好美容院最好的體現(xiàn)了,一視同仁也能讓員工感到公平,公正。
當(dāng)然也有人會(huì)這樣問(wèn),是不是制定了管理制度就能留住人才呢?這也并非如此,只有在實(shí)際操作中靈活運(yùn)用,恰如其分,才能保障員工對(duì)美容院的公平公正性,最后形成信賴,也有一部份美容院借鑒別人的管理模式,結(jié)果是執(zhí)行困難,員工很難適應(yīng),壓力過(guò)大,最后走人。對(duì)于美容院留人才,就要在發(fā)展中從管理制度和培養(yǎng)員工的培訓(xùn)入手。
時(shí)下美容院的培訓(xùn)相對(duì)比較多,但能針對(duì)美容院在員工培養(yǎng)還存在一定問(wèn)題,其原因是每個(gè)美容院的狀況不同,而一些培訓(xùn)公司的內(nèi)容很籠統(tǒng),無(wú)法對(duì)某個(gè)美容院作出合理正確的診斷方案,解決根本問(wèn)題,所以美容院經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行培訓(xùn)前,選好培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)員工在美容院的發(fā)展和美容院自身的發(fā)展是很關(guān)健的,為員工投資,見(jiàn)接性就是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)性投資,讓員工看到經(jīng)營(yíng)者對(duì)她們的付出,相信不久的將來(lái),員工所回報(bào)的一定是豐厚財(cái)富,為員工投資也是美容院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的策略。
普麗緹莎的經(jīng)驗(yàn)是:先培訓(xùn)員工素質(zhì),讓優(yōu)秀的員工形成無(wú)法復(fù)制的核心力量,再加強(qiáng)中層管理人員培訓(xùn),為美容院以后的發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo),同時(shí)普麗緹莎建議美容院經(jīng)營(yíng)者,有人不會(huì)用人是美容院發(fā)展的瓶頸,用好人才能讓美容院發(fā)展得更好,所以美容院經(jīng)營(yíng)者還得提高自我的綜合能力,使自己成為培訓(xùn)專家,來(lái)經(jīng)營(yíng)美容院就輕松多了!
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