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留住美容院?jiǎn)T工的好方式——給予預(yù)期承諾 |
| 來源:普麗緹莎美容院 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/7/8 16:14:24
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有一種員工像無頭蒼蠅，在院內(nèi)飛來飛去，不著邊際；有一種員工，有著明確的方向，努力前行；有一種員工，靠著牽引的線，走一步算一步。無論是怎樣的員工，都會(huì)有自己的想自己預(yù)期的事情，為了達(dá)到預(yù)期的效果，很多人也會(huì)為之付出努力。當(dāng)然，作為美容院的經(jīng)營(yíng)管理者，在管理員工方面都會(huì)有自己的預(yù)期性。管理的最高境界是讓員工自主自發(fā)大的去執(zhí)行上級(jí)的指令，遵守管理機(jī)制。如何才能更加有效的管理好美容院?jiǎn)T工呢？普麗緹莎品牌美容院利用規(guī)范的管理制度，憑借十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，告知廣大加盟商一些管理美容院?jiǎn)T工的良好方式：
讓員工的未來可預(yù)期能夠有效的激發(fā)員工的上進(jìn)心，激活員工工作的積極性，員工對(duì)未來可預(yù)期拿短期為例，設(shè)立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比賽，一個(gè)月內(nèi)美容師在店內(nèi)達(dá)到銷售額xx以上，給予xx的獎(jiǎng)勵(lì)，在一季度內(nèi)，個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到xx，便給予xx獎(jiǎng)勵(lì)等。當(dāng)然，員工要達(dá)到預(yù)期的目的需要獲得他人的幫助，特別i管理者的幫助。如何能夠有效的治理員工預(yù)期的結(jié)果：給予預(yù)期結(jié)果一個(gè)承諾（獎(jiǎng)勵(lì)）——獲得員工的承諾——幫助員工履行承諾——提升員工履行承諾的執(zhí)行力——實(shí)現(xiàn)承諾的結(jié)果。
給員工一個(gè)預(yù)期的承諾，沒有目標(biāo)只會(huì)讓員工流失的更快，給員工一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境以及晉升空間，讓員工在美容院內(nèi)有奮斗的目標(biāo)和前行的動(dòng)力是美容院管理者留住美容師的關(guān)鍵之所在。因?yàn)楝F(xiàn)在，年輕美容師的思想觀念在不斷的發(fā)生著變化，現(xiàn)在已經(jīng)不再為追求金錢而去拼命工作，而是尋找一個(gè)有沒有前景的工作平臺(tái)來提升自己。
有了預(yù)期的承諾，才能夠獲得員工的承諾，員工的承諾表現(xiàn)在工作計(jì)劃，工作目標(biāo)上，美容師在制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo)時(shí)，管理者要引導(dǎo)美容師制定時(shí)要切合實(shí)際，結(jié)合自身的情況。如果定的目標(biāo)太高，最終未能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的承諾，這樣會(huì)打消員工的積極性，不僅不利于與昂工的成長(zhǎng)，而且會(huì)造成與昂工的流失。
員工有了承諾，就會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的承諾。在此過程中會(huì)遇到各種各樣的障礙，美容院管理者需要給予一定的幫助，在美容師遇到非常困難的時(shí)候，要協(xié)助美容師克服困難。以此來提升美容師做事情以及處理問題的能力。
讓美容師的能力有了顯著的提高之后，便能夠勝任很多美容院的一些事事務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的承諾。美容院經(jīng)營(yíng)管理者要給予美容師實(shí)現(xiàn)承諾的獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣不僅僅是提升了美容師的能力，而且能夠有效的留住美容師，為美容院創(chuàng)造更好的效益。
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