大家去美容院時，一定會注意到前臺美女這道靚麗的風景，她們普遍容貌氣質(zhì)佳，讓人賞心悅目，不過如果你們覺得美容院前臺只用保持良好形象接待顧客，那你就錯了，作為美容院的門面，她們不只是空有長相的花瓶，而是身兼數(shù)職，今天就和普麗緹莎一起了解一下美容院前臺有哪些工作吧！
1、接待顧客
顧客的首次預約服務都是由前臺負責的，接打預約電話以及回復線上的咨詢，所以前臺要具備隨機應變的能力，需要合理的安排好每一個顧客的時間。等顧客進店后也要熱情接待，準備好茶水和小零食，避免顧客到店后因為等待太久而投訴。顧客預約好之后要跟店長做一個顧客的預約情況，做好了解到每一個顧客的需求，為顧客提供更好的服務。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
前臺最重要的一個工作就是門店日常的一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計，例如每日顧客的到店情況，項目和財務的統(tǒng)計，員工的日�？记诩影嘟y(tǒng)計，以及員工的提成，像店內(nèi)的工作表格以及一些文檔，都是由前臺制作的，所以前臺不光要形象氣質(zhì)佳，還要精通電腦的各種文檔的制作。
3、財務記賬
另外，顧客的收銀買單幾乎都是由前臺來完成的，所以前臺還得會一些簡單財務工作，除了收銀還需要為每日的財務進賬和出賬寫票據(jù)，這需要相當?shù)募毿摹?br />
4、清潔工作
柜臺和美容院接待大廳的簡單清潔工作也由前臺來完成，比如擦擦柜臺的灰層，及時清掉顧客遺留的垃圾等等，前臺需要時刻保持店面干凈整潔以便接待新顧客。
5、招聘工作
有的小型美容院沒有專門招專門的人事人員，這時前臺就需要完成一部分人事工作，幫助老板招聘新員工和辦理員工入職手續(xù)。
6、配合領導同事工作
最后美容院前臺像是萬金油，不止需要聽從上級領導的指示吩咐而工作，還需要配合其他同事的工作，如收發(fā)同事的快遞，幫他們打印資料等等，需要和他們處理好關系。
美容院前臺，一個看似簡單的崗位卻至關重要。一個合格的美容院前臺不止需要做好上述工作，還要隨時保持微笑和熱情，因為她們代表著美容院的形象，她們的一言一行都會給顧客留下最直觀和深刻的印象。
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