皮膚管理師的形象代表著你的皮膚管理店的風(fēng)貌，如果皮膚管理師的形象不佳，給顧客的第一印象不好的話，顧客很難對(duì)皮膚管理店有好感，因此今天普麗緹莎皮膚管理品牌的小編總結(jié)了高級(jí)皮膚管理師需要具備的素質(zhì)，一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧！

1、著裝：必須統(tǒng)一穿皮膚管理店的統(tǒng)一工作服及鞋子，戴好工作牌，可以戴耳環(huán)等首飾但不能戴手鏈、戒指之類(lèi)的手部首飾，因?yàn)闀?huì)影響到服務(wù)顧客。

2、妝容：必須要帶妝上崗，但得是淡妝，如果是長(zhǎng)發(fā)，需要扎起來(lái)，能露出額頭就露出額頭，看起來(lái)清爽，身上也不可有異味，衣服需要保持整潔干凈。

3、行為舉止：皮膚管理師和空姐一樣，作為美的代表，要時(shí)刻注意自己的形象，不管是站、立、坐還是行走，都要挺胸，保持體態(tài)的端莊，不要在皮膚管理店到處嬉鬧或者不管形象的躺坐。

4、語(yǔ)言：皮膚管理師的普通話需要過(guò)關(guān)，因?yàn)檎Z(yǔ)言是有力量的，如果你的普通話標(biāo)準(zhǔn)，并且聲音有親和力的話，會(huì)給顧客很好的第一印象。除此之外，在和顧客交流時(shí)，聲音要柔和，面帶微笑，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，體態(tài)大方。

5、個(gè)性：皮膚管理師在工作時(shí)，要表現(xiàn)出積極自信的態(tài)度，不要給顧客傳播負(fù)能量，顧客是來(lái)消費(fèi)來(lái)享受的，不是來(lái)聽(tīng)你抱怨的。

下面具體說(shuō)說(shuō)皮膚管理師服務(wù)顧客時(shí)應(yīng)該具備的儀態(tài)：

1、在接待顧客時(shí)，挺胸收腹，兩腳跟相靠，微笑的面對(duì)和接待顧客；

2、給顧客換鞋時(shí)，要半蹲下，腰部挺直，同時(shí)遞上拖鞋幫顧客換上；

3、指引顧客進(jìn)護(hù)理室時(shí)，30度彎腰，面帶微笑，五指并攏手掌朝上，給顧客引導(dǎo)方向，示意顧客前往護(hù)理美容室。

4、給顧客介紹皮膚管理店產(chǎn)品時(shí)，挺胸收腹，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和且自信的的和顧客一一介紹。

5、送走顧客時(shí)，提醒顧客帶好私人物品，并且雙手遞上顧客的包包等物件，送顧客到皮膚管理店門(mén)口。

傳統(tǒng)的美容院，美容師都不太注重服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)強(qiáng)行推銷(xiāo)卡項(xiàng)來(lái)獲得業(yè)績(jī)，如今美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管是皮膚管理店還是美容院遍地都是，顧客選擇多，但皮膚管理店差異化小，因此服務(wù)才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。