皮膚管理店這么多，靠什么去競爭，去搶占市場？一定是服務，因為你買的產品別的皮膚管理店也能買到，你進的儀器別人也能進到，你做的品項別人也能復制過來，所以既然皮膚管理店想要做出特色很難，那么不妨靠貼心真誠的服務來打動顧客。下面普麗緹莎皮膚管理品牌給大家整理了皮膚管理師的20條服務準則，把服務做到極致！

1、客戶檔案寫好顧客的生日日期，在生日當天或者相近的日子可以邀約顧客進店，贈送顧客免費的小禮品，即使顧客不當天到店，也應該在下次顧客進店給顧客送上。

2、客戶檔案記好顧客的生理期，在顧客生理期到店時，給顧客準備紅糖水和暖宮帶，如果顧客不在店里，那么在當天可以在微信上提醒顧客注意保暖。

3、在換季期，注意提醒顧客做好皮膚的護理，以免過敏。

4、如果顧客開車過來的，但是沒有停車位，那么皮膚管理店的員工可以讓顧客留下鑰匙，我們來負責看車找停車位，以免讓顧客等待。

5、如果顧客帶著孩子，那么皮膚管理店的員工可以幫顧客照顧小孩，帶著小孩玩，讓顧客放心做護理。

6、如果顧客穿的衣服容易粘毛，那么皮膚管理店的員工可以在顧客做護理的時候，在經過顧客的允許情況下，用粘毛器給顧客打理衣服。

7、皮膚管理師應該隨時關注顧客的朋友圈，經常給他們點贊評論，刷存在感，讓顧客習慣你的存在。

8、對睡眠不好的顧客，可以多幫他們按一下頭部，讓他們在皮膚管理店好好休息。

9、各大節(jié)氣時，皮膚管理店可以送相應的禮品，比如在端午節(jié)，員工可以把自己做的粽子送給顧客品嘗。

10、如果顧客還沒來得及吃飯，那么皮膚管理店可以給顧客準備一些飽肚子的小食，讓他們吃完再走。

11、對于孕期的顧客，皮膚管理師可以多和他們交流溝通，緩解他們的焦慮感，放松他們的心情。

12、下雨或者下雪天注意一下顧客的鞋子，如果濕了就及時幫忙烘干。

13、在護理時，可以先問問顧客喜歡什么類型的音樂，然后放給顧客聽，如果顧客說隨便，那么就放柔緩的輕音樂。

14、了解顧客平時的家居護膚品，并且給出專業(yè)的意見，幫助顧客更好的家居護膚。

15、在情人節(jié)時，皮膚管理店可以為顧客準備玫瑰花，并且送上最誠摯的祝福。

16、顧客進店時，幫助顧客提手里的重物，但注意別拿包以免引起誤會。

17、如果顧客工作壓力大，那么多和顧客聊有意思的事情，緩解壓力。

18、如果顧客打算出門旅行，那么可以整理一些攻略發(fā)給顧客。

19、顧客出門時，要提醒他們帶好隨身物品，路上注意安全，到家發(fā)消息。

20、要記得每一個皮膚管理店顧客的禁忌點，千萬不在顧客面前提起。