對于大部分皮膚管理店的困境是，好不容易低價拓到的顧客，消費一次之后就再也不來了，怎么邀約都沒用。今天普麗緹莎皮膚管理品牌教大家5個留客技巧。
1、氛圍感拿捏
開皮膚管理店是做女人的生意，我們就要把女生的小心思拿捏到位，必須從聽感、光感、嗅覺、體驗感全方位的讓女性感覺到舒適和滿意，像現(xiàn)在很火的落熱燈、彩虹燈、旋轉(zhuǎn)香氛蠟燭等就是拿捏氛圍感的好幫手，還有一些ins風(fēng)的小擺件、綠植花束，看起來不起眼，但是放在皮膚管理店，很難凹氛圍感，很多女性也很喜歡。
2、會員等級制度
皮膚管理店的普通會員和VIP會員一定要區(qū)分開，VIP會員是店里的消費主力軍，這部分人我們要給他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專屬拖鞋、專屬毛巾、專屬下午茶、專屬節(jié)日禮物等等，讓你的VIP覺得她和普通會員是不一樣的，她是你被這個店偏愛的，誰不想成為偏愛呢？
另一方面，如果普通會員和VIP沒有區(qū)分開來，那么普通會員為什么要持續(xù)消費升級成VIP呢？就像QQ鉆石會員，因為有了對比，大家更想升高的等級。
3、杜絕推銷
現(xiàn)在皮膚管理店消費的顧客大部分都是00和90這類年輕群體，本來很多人對美業(yè)就有一些偏見，覺得會強制推銷忽悠人，如果你的皮膚管理店還在使用老一套美容院的做法，顧客絕對不會再次進店。你的服務(wù)做得好不好，顧客都體會得到，在做護理的過程中，顧客想睡覺你就讓他睡，他想聊天你就陪他聊，一切以他們的意愿為主。
4、自我提升
自我提升指的是，你要不斷的豐富自己的知識，才能跟得上顧客的節(jié)奏，跟顧客溝通。比如了解當(dāng)下實時的熱點、流行的音樂、流行的新項目，不要出現(xiàn)你的顧客說她最近在聽王心凌的《愛你》，結(jié)果你說你還在聽鳳凰傳奇的荷塘月色，不在一個頻率上，顧客就沒有興趣和你聊天，你要知道，女人和女人之間只要話題投機、目標(biāo)一致，那就是姐妹。
5、項目定期更新
門店項目一定要按時的更新，不要永遠是過去的老三樣，除了招牌項目不動之外，當(dāng)下流行的熱點項目一定要去考察和了解，因為女人是要新鮮感的。
開好一家皮膚管理店是一個長期事業(yè)，不是你今天賺了多少錢，這個月賺了多少錢，必須要當(dāng)成一件長線的目標(biāo)去做，要想留客，真誠絕對比套路更有用。
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