如果說(shuō)皮膚管理店的產(chǎn)品和項(xiàng)目是吸引顧客的敲門(mén)磚,那么其品項(xiàng)的搭建則是留客、鎖客的關(guān)鍵,對(duì)于皮膚管理店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)設(shè)置品項(xiàng)是開(kāi)店的基本功,今天普麗緹莎皮膚管理品牌就從常規(guī)品項(xiàng)、引流品項(xiàng)、特色品項(xiàng)、王牌品項(xiàng)說(shuō)說(shuō)如何靠搭建品項(xiàng)來(lái)鎖客。
1、常規(guī)品項(xiàng)
如果你在美團(tuán)搜索皮膚管理店,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)清潔補(bǔ)水、祛痘去黑頭的項(xiàng)目特別多,因?yàn)檫@些是大部分顧客的需求,而且價(jià)格低、容易出效果,所以是很多皮膚管理店的常規(guī)品項(xiàng)和引流的品項(xiàng)。常規(guī)品項(xiàng)是一家皮膚管理店的基礎(chǔ),如果連常規(guī)品項(xiàng)都做不好的話(huà),顧客很難信任你。
2、引流品項(xiàng)
除了常規(guī)品項(xiàng),皮膚管理店還需要有引流品項(xiàng),因?yàn)殡m然部分常規(guī)項(xiàng)目可以作為引流品項(xiàng),但因?yàn)閮r(jià)格低,會(huì)吸引到消費(fèi)能力低、喜歡占小便宜的群體,所以后續(xù)的鎖客升單比較難。那么引流品項(xiàng)有哪些呢?除了祛痘去黑頭外,還可以設(shè)置美白祛斑、敏感肌修復(fù)等品項(xiàng),這類(lèi)品項(xiàng)一比如符合大眾化的需求,二如果做得好,也是容易出效果的,可以增加顧客的信任感。
3、特色品項(xiàng)
除了常規(guī)品項(xiàng)、引流品項(xiàng),皮膚管理店要想有競(jìng)爭(zhēng)力,也需要打出自己的特色,也就是有特色的品項(xiàng),這樣才能做出差異化來(lái),不同的皮膚管理店的特色品項(xiàng)不一樣,所以在開(kāi)皮膚管理店之前,經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該挖掘出自己店的特色品項(xiàng),并且作為主要項(xiàng)目宣傳。
4、王牌品項(xiàng)
最后,對(duì)于有些高消費(fèi)高品質(zhì),對(duì)皮膚管理店要求也高的顧客群體來(lái)說(shuō),僅僅有常規(guī)品項(xiàng)、引流品項(xiàng)、特色品項(xiàng)還不夠,皮膚管理店應(yīng)該引進(jìn)一些王牌的大品項(xiàng),諸如抗衰抗氧化、身體保養(yǎng)等等,這類(lèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格高、時(shí)間線(xiàn)長(zhǎng),但是如果做得好的話(huà),前后效果也是很顯著的,顧客很容易成為忠實(shí)的長(zhǎng)期顧客。
總之,皮膚管理店要想有客源,并且留住顧客,品項(xiàng)的搭建極其重要,除此之外,店里的服務(wù)也要做到位,顧客感覺(jué)到效果,服務(wù)也滿(mǎn)意的話(huà),即使不推銷(xiāo),也會(huì)自動(dòng)買(mǎi)單。
|