作為美容師,在給顧客推銷產(chǎn)品項目的時候,經(jīng)常會遇到嫌價格高、價格貴而拒絕的顧客,那么這類顧客是放棄還是繼續(xù)強行推銷呢?當(dāng)然不是,今天普麗緹莎美容院品牌給大家羅列了詳細(xì)的成單話術(shù),一起來學(xué)習(xí)!
一、價值法:
其實您看,我們這個項目是專門針對您現(xiàn)階段肌膚問題定制的,里面祛痘控油的產(chǎn)品的茶樹消炎成分對您這個肌膚問題非常有效,持續(xù)做一段時間的皮膚管理,能很明顯地看到痘痘消退,油脂分泌少了,您可以先買一個療程試試看。
其實護(hù)膚最重要是遇到適合自己肌膚的產(chǎn)品,與其花時間和低成本去試錯,搞到皮膚越來越糟,還不如選擇最適合自己的產(chǎn)品,錢花出去,能解決問題就值得了,對吧。
舉例子:
我給您看個我一直負(fù)責(zé)的顧客(給她看照片),她一開始的肌膚情況和您現(xiàn)在很像,她就是做了這個祛痘控油項目3次,您看看她的臉是一次比一次好的(再展示案例圖),您今天來這里,其實也是想要解決肌膚問題的對吧?我們也是根據(jù)檢查數(shù)據(jù)分析以及專業(yè)經(jīng)驗給您定制的專屬皮膚解決方案,相信您做幾次皮膚管理后,肌膚問題會有很大的改善,沒有了痘痘,會越來越美的~
下危機:
剛才我給你做面部檢查時,皮膚數(shù)據(jù)分析報告您也是看到的,您這個肌膚問題真的得盡快好好解決,再不處理這些痘痘痘印的話,痘痘痘印肌膚問題都會陸陸續(xù)續(xù)地出現(xiàn),越拖越麻煩,到時候您想處理,且不說要花更多的錢,最重要的是對您的肌底已經(jīng)造成了不可逆轉(zhuǎn)的傷害,加速肌膚老化,這樣是真的得不償失。
二、對比法:
能夠理解您的想法,但是您看呀我們價格雖然是看著比較高,在外面您可能看到很多比我們便宜的皮膚管理項目,但是那種做5次都抵不過咱們的一次效果,這樣算下來,花錢又浪費時間,才是真的不劃算呢~
給甜頭:
這樣吧,我們聊得挺投緣的,要不這樣吧,我去申請一下送多您一個深層清潔補水項目,同時可以改善一下您毛孔粗大的皮膚問題,單獨買都要188元呢。
顧客說價格貴是正常的,作為美容師要學(xué)會隨機應(yīng)變,直擊顧客的痛點,撬動顧客有顧忌的心,就能破冰,讓顧客愿意成單。
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