疫情下,很多美容院紛紛關(guān)門大吉,但有的美容院逆行而上,生意越做越好,這是為什么,今天普麗緹莎美容院品牌來做個總結(jié),如果你踩雷了這5點,那么你的美容院必將淘汰。
1、沒有充分了解市場,不懂得當下市場求美者的心態(tài)。
我們當下來美容院、皮膚管理店的大部分是90后甚至00后的市場,這些求美者追求短平快,如果你還用原來的拓客套卡,或者在顧客做護理時讓美容師強行推銷這種形式,即使短期有的顧客抹不開面子辦卡了,長期下來,你美容院的回頭客只會越來越少,最好做不下去。
2、不懂與時俱進,沒有及時轉(zhuǎn)型。
前面說了,當下求美者的時間寶貴,希望來你的美容院做護理能更快的看到效果,所以如果你還是一味的靠傳統(tǒng)手法給顧客做臉的話,那么你的美容院勢必和年輕消費者的想法是不匹配的,這種情況下必須要做轉(zhuǎn)型,要把美容院的項目做升級,服務(wù)體系、服務(wù)話術(shù),甚至裝修風格都要升級,這樣才能在美業(yè)行業(yè)生存下來。
3、項目太復(fù)雜,不懂做精做專。
有的美容院給顧客發(fā)的項目表,幾頁幾頁的,半個小時都看不完,這種顯然是不行的,我們美容院不能想著什么都做,這樣會讓顧客覺得我們沒特色,不夠?qū)I(yè),而是要把項目做精,比如普麗緹莎做敏感肌修復(fù)這一塊很有名,因此顧客只要想到敏感肌膚修復(fù),就會選擇我們,所以項目不要繁雜,做精很重要。
4、閉門造車,不愛學習。
這是很多美容院老板會犯的錯誤,作為老板一定要無時無刻在學習,學當下美業(yè)新的風向標,學當下有什么新的項目,有什么樣的變化,學同行是怎么做美容院的,取其糟粕留居精華用在我們自己的美容院里。
5、一味的招新,卻忽視老顧客
其實大部分美容院80%的業(yè)績反而來源于老顧客,不是說納新不重要,而是美容院老板應(yīng)該花更多精力在維護老顧客身上,把有限的精力花在創(chuàng)造收益的顧客身上,把拓展新顧客當成常態(tài)化的事情來做。
疫情下,開美容院其實并沒有那么難,因為消費者的需求不會改變,重要的是作為美容院老板要不斷的發(fā)現(xiàn)錯誤改正錯誤,不斷完善自己的美容院,才能在當下生存并且可持續(xù)盈利。
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